买到高仿,商家不认某宝不管咋整

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Бартек

2021-08-17T15:41:48+00:00

两周前京东买过一个ns pro,很好使,但京东没有换皮版本,所以上周去某宝买了个异度神剑版本;
某宝到货后,十字键明显不贴合,连接steam不亮灯,我是认准高仿了;商家坚持是日版,还说和我手里的不一样,是因为版本不同;
最后我在某宝官方客服的建议下,发了个仅退款申请,这样才能选择原因[假冒仿制]; 楼下这个嘲讽有点不懂


此时商家来找我,说不可能;我表示我确实不是想要你们赔钱或者是骗货,但你最起码有个说法是必须的;商家坚持不同意,于是申请小二介入;

高潮是,我要求商家提供一下正品证书,他说他们有授权,但我无权查看;淘宝客服也避而不谈这个问题[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]
最后我在小二介入的界面里,发现他上传的凭证是一个扫描复印的商标注册证,是老任的,但跟他们公司没有什么关系,而且还是复印的[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]



求助前辈们,我应该如何维权呢?
照这个势头看,说不定商家还要搞我,我怎么办呢[s:ac:哭笑]

结局,假货仅退款[s:ac:哭笑]
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BuLLeT_KoNG

消协?工商局?
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Nick SnackPacks

假一赔三至少有
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Grünκ✞y ✰

你也没说小二处理结果啊

不满意就12315+黑猫投诉
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Xccelerant

仅退款你有点厉害
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Mido

12315,然后找你们当地的工商局举报
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Бартек

[quote][pid=542262714,28110362,1]Reply[/pid] Post by [uid=63203659]真帽子戏法[/uid] (2021-08-17 23:48):

你也没说小二处理结果啊

不满意就12315+黑猫投诉[/quote]小二还在分配,我不知道这是怎样的流程
客服方面反正就道歉呗,我倒是理解,但这有啥用啊...两天了
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Solaris_Apollos

直接消协
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Бартек

[quote][pid=542262742,28110362,1]Reply[/pid] Post by [uid=38710667]晴有时多云ddd[/uid] (2021-08-17 23:48):

仅退款你有点厉害[/quote]因为仅退款才能选择[假冒仿制]这个原因;
而且是官方客服建议的;

话说回来,不选仅退款选什么,无理由退货回去然后结束,爱谁谁?
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GreenJammys

货在你手里,怎么举报都是你有理啊。
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Grünκ✞y ✰

[quote][pid=542263204,28110362,1]Reply[/pid] Post by [uid=39442387]银色飞天鹿鹿鹿[/uid] (2021-08-17 23:50):

小二还在分配,我不知道这是怎样的流程
客服方面反正就道歉呗,我倒是理解,但这有啥用啊...两天了[/quote]申请小二介入时,一般买卖双方都有三天的举证期,买家举证的,卖家还有24小时处理时限,时间没有处理的,再进入淘宝流程,举证期后,一般会在5个工作日进行审核,审核完毕后给出处理意见。

如果对小二处理不满意,可以打淘宝人工客服投诉。

以上是淘宝的处理流程。

当然了,直接12315也是可以的。
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John Cena

NS PRO国行假的很少,而且国行只有黑色,还可以发回腾讯鉴定,日版美版假货重灾区
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Juna

天猫就没假货投诉渠道,工商吧。
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Бартек

[quote][pid=542270907,28110362,1]Reply[/pid] Post by [uid=63203659]真帽子戏法[/uid] (2021-08-18 00:30):

申请小二介入时,一般买卖双方都有三天的举证期,买家举证的,卖家还有24小时处理时限,时间没有处理的,再进入淘宝流程,举证期后,一般会在5个工作日进行审核,审核完毕后给出处理意见。

如果对小二处理不满意,可以打淘宝人工客服投诉。

以上是淘宝的处理流程。

当然了,直接12315也是可以的。[/quote]小二处理结果,假货仅退款,开心一整天[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/18/-7Q175-gteqZcT3cSu0-l3.jpg.medium.jpg[/img]
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Wuanchツ

这种走线下投诉,拿立案回执找平台,秒解决
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Minitoru

看样子楼主是退了,现在我心里默认淘宝是假,天猫我都有点虚,因为天猫会有n个xx品牌专卖店。
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Seanofthedead

大哥,你这个价格买正品就有点
不过店家说是正品,就必须付出代价
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Thaw / Takt

哈哈哈 你200多想买异度的pro?
我80多买的国产异度 用着还行 就是震动手麻 不过现在已经被摔坏了
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Yandhi

好家伙250买异度限定版。撸主你是故意想买假索赔的吧[s:a2:不明觉厉]
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Riplo

[quote][pid=542479914,28110362,1]Reply[/pid] Post by [uid=39442387]银色飞天鹿鹿鹿[/uid] (2021-08-18 17:34):

小二处理结果,假货仅退款,开心一整天[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/18/-7Q175-gteqZcT3cSu0-l3.jpg.medium.jpg[/img][/quote]应该假一陪三啊