亚马逊账户被暂停

Sky's Bo-avatar

Sky's Bo

2021-04-04T03:58:43+00:00

昨天第一次在美亚上买东西,今天早上看邮箱,说什么我的账号处于暂停状态
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/10/-7Q7txc-6r0oKzT3cSuj-ee.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/10/-7Qbz8h-cwb2K1hT3cSnl-sg.jpg[/img]
请问输入这个是输入的收货地址还是银行卡的地址,还有下面那个Attach supporting document是要的哪个文件
这美亚不登陆还能用中文,一登录就用不了了[s:ac:擦汗]
Чипсеки-avatar

Чипсеки

新账号第一次购物有可能触发这个,尤其是你寄到转运地址,或者用的购物卡
Sky's Bo-avatar

Sky's Bo

[quote][pid=506801149,26270354,1]Reply[/pid] Post by 巳席伍壬丁韩(1楼) (2021-04-10 12:02):

新账号第一次购物有可能触发这个,尤其是你寄到转运地址,或者用的购物卡[/quote]用的朋友的外币卡买的,请问账单地址是转运仓库那个还是银行卡付款的时候填的那个
nuggiewuggy<3-avatar

nuggiewuggy<3

它问的是billing address,是指你银行卡的那个地址,不是收货地址。它要验证这张卡是不是你自己的,所以下面还要让你提供billing statement或其他能证明是你在用这张卡的文件。
Santa-avatar

Santa

中亚可以联系在线客服解决的,最好还是自己的信用卡吧,我之前也是风控了一回,拍了一张自己的信用卡照片(记得该遮的地方遮)然后邮箱里面的信用卡账单,提交一下就解了
Sky's Bo-avatar

Sky's Bo

[quote][pid=506802505,26270354,1]Reply[/pid] Post by [uid=39380423]竹声未央[/uid] (2021-04-10 12:07):

它问的是billing address,是指你银行卡的那个地址,不是收货地址。它要验证这张卡是不是你自己的,所以下面还要让你提供billing statement或其他能证明是你在用这张卡的文件。[/quote]谢谢,两项都提交完了,现在就等亚马逊回复了