Petarunx
2021-09-28T07:52:13+00:00
视频地址：[url]https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=3110102668284091048[/url]
提车半小时档杆坏了、玻璃没安装好
特斯拉说，可以修。但是不答应换车及三万元补偿
湖州的顾女士买了一辆特斯拉轿车，说是提车不到半小时，就发现车子有两个问题。她心里很不舒服。
顾女士：“开出去大概半小时不到吧，就是档位杆的这么一片掉了，应该说是断裂的，然后我停下车来拍照，他让我拍照片，我停下车来拍照，把那个，驻车嘛，停一下嘛，往里面按一下，它就断出来了。”
顾女士这辆特斯拉model 3，是9月20号，在湖州吴兴特斯拉中心买的，落地价23万多。这辆车的档位杆，在方向盘的下方，现在塑料件缺失了一小块。
顾女士：“驻车之后，下车嘛，下车一碰，我不是坐在隔壁嘛，碰好了之后，它升上去，哎，这个玻璃怎么感觉好像，比我以前的车，在外面，我就两边对称看了一下，才发现 两边玻璃不对称的。”
顾女士所说的玻璃不对称，是指右前车门的车窗玻璃，左上角有点往外翘。顾女士说，这两个问题不影响行驶，但提了半个小时的新车就要送去维修，她实在接受不了。
顾女士：“(那你们自己没有检查吗) 自己的话，我们也不怎么清楚，检查是检查的呀，也不会说，特地哪里去看一下，这种应该是，他们当时肯定会发现的呀，他们说给我换配件，换配件的话，整个方向盘都要拆下来的，拆下来的话，我就感觉是旧车了。”
顾女士说，她跟特斯拉方面谈过两次，第一次要求换车，对方没答应，第二次要求对方赔偿三万块钱，双方也没有谈拢。她希望记者帮她跟特斯拉方面谈谈。不过湖州吴兴特斯拉中心不太欢迎记者的到来。
湖州吴兴特斯拉中心 工作人员：“(不要拉我) 必须停止 (放开我的手) 停止拍摄 (放开) 不放，停止拍摄。”
顾女士的车停在特斯拉中心外面的停车场，我们的摄像坐在车里，想拍拍细节，被这位工作人员阻止了。沟通之后，对方表示，他们的售后负责人会过来，让记者先等等。记者等了一会儿之后，工作人员这样说。
湖州吴兴特斯拉中心 工作人员：“现在请出去，请你们出去 (我们在这里面都不行) 不行 (那我们想采访怎么办呢) 想采访你可以留个电话。”
后来，记者联系上特斯拉浙江区域媒体对接人，关于顾女士的事情，特斯拉方面回应，车辆交付前会进行整备，整备和交付期间都没有发现顾女士提到的两个问题，档位杆破裂，属于外观件损坏，具体原因无法还原，车窗玻璃翘起，需要进一步检查确认。特斯拉方面还表示，已经多次联系客户跟进处理，除了为客户免费处理两个问题以外，也提供了多种方案，但客户要求换车及三万元补偿，不符合浙江三包法规定，他们无法满足。
提车半小时档杆坏了、玻璃没安装好
特斯拉说，可以修。但是不答应换车及三万元补偿
湖州的顾女士买了一辆特斯拉轿车，说是提车不到半小时，就发现车子有两个问题。她心里很不舒服。
顾女士：“开出去大概半小时不到吧，就是档位杆的这么一片掉了，应该说是断裂的，然后我停下车来拍照，他让我拍照片，我停下车来拍照，把那个，驻车嘛，停一下嘛，往里面按一下，它就断出来了。”
顾女士这辆特斯拉model 3，是9月20号，在湖州吴兴特斯拉中心买的，落地价23万多。这辆车的档位杆，在方向盘的下方，现在塑料件缺失了一小块。
顾女士：“驻车之后，下车嘛，下车一碰，我不是坐在隔壁嘛，碰好了之后，它升上去，哎，这个玻璃怎么感觉好像，比我以前的车，在外面，我就两边对称看了一下，才发现 两边玻璃不对称的。”
顾女士所说的玻璃不对称，是指右前车门的车窗玻璃，左上角有点往外翘。顾女士说，这两个问题不影响行驶，但提了半个小时的新车就要送去维修，她实在接受不了。
顾女士：“(那你们自己没有检查吗) 自己的话，我们也不怎么清楚，检查是检查的呀，也不会说，特地哪里去看一下，这种应该是，他们当时肯定会发现的呀，他们说给我换配件，换配件的话，整个方向盘都要拆下来的，拆下来的话，我就感觉是旧车了。”
顾女士说，她跟特斯拉方面谈过两次，第一次要求换车，对方没答应，第二次要求对方赔偿三万块钱，双方也没有谈拢。她希望记者帮她跟特斯拉方面谈谈。不过湖州吴兴特斯拉中心不太欢迎记者的到来。
湖州吴兴特斯拉中心 工作人员：“(不要拉我) 必须停止 (放开我的手) 停止拍摄 (放开) 不放，停止拍摄。”
顾女士的车停在特斯拉中心外面的停车场，我们的摄像坐在车里，想拍拍细节，被这位工作人员阻止了。沟通之后，对方表示，他们的售后负责人会过来，让记者先等等。记者等了一会儿之后，工作人员这样说。
湖州吴兴特斯拉中心 工作人员：“现在请出去，请你们出去 (我们在这里面都不行) 不行 (那我们想采访怎么办呢) 想采访你可以留个电话。”
后来，记者联系上特斯拉浙江区域媒体对接人，关于顾女士的事情，特斯拉方面回应，车辆交付前会进行整备，整备和交付期间都没有发现顾女士提到的两个问题，档位杆破裂，属于外观件损坏，具体原因无法还原，车窗玻璃翘起，需要进一步检查确认。特斯拉方面还表示，已经多次联系客户跟进处理，除了为客户免费处理两个问题以外，也提供了多种方案，但客户要求换车及三万元补偿，不符合浙江三包法规定，他们无法满足。