[软件求助] win10系统崩溃怎么办

Sousa_fox-avatar

Sousa_fox

2021-03-03T16:01:07+00:00

校园一个学生的DELL G3笔记本,卸载了一个WIFI共享软件,删了虚拟的网卡,然后重启,
结果系统就崩了[s:ac:喷]
开机先黑屏几秒,出现DELL图标后转圈2下,然后黑屏1,2分钟,感觉是进系统但不成功,然后就重启,如此循环。
在出现DELL图标前按F2能进BIOS,插U盘,启动顺序选U盘优先,可以进U盘的WIN7 PE系统,硬件应该没坏。但笔记本硬盘的最大分区bitlocker,想把重要文件复制出来,然后重装系统都不行[s:ac:凌乱]
因为系统和文件都在一个区,学生不同意格了分区重装系统,
我不太熟悉WIN10,不知道现在该怎么进到系统恢复界面,找到还原点还原。而且听说,WIN10还原或解锁硬盘,需要注册码?
另外,DELL的售后政策怎么样,找DELL售后是否可行?
АПИР-avatar

АПИР

开机,出现DELL图标,按住电源键强制关机。

重复上面步骤3次,再次开机,windows会提示系统损坏,按F8可进入安全模式。

然后可以备份文件到D盘。或者试试如何修复黑屏
OnlyPants-avatar

OnlyPants

看到bitlocker大概率就当换了台新机使用吧
Anuqis変態-avatar

Anuqis変態

先去微软官网找bitlocker恢复密钥
Davio_17-avatar

Davio_17

bitlocker启用的时候要求备份密匙,如果没有备份密匙那就。。。

三选一
备份到微软账户
备份到文件
打印恢复密匙

备份到微软账户的参照以下步骤,。


欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了Bitlocker的问题。请按照下方的步骤尝试一下:

方法一:[url]https://onedrive.live.com/RecoveryKey[/url] ,可以通过此链接获取到48位BitLocker 恢复密钥。

方法二:

步骤1:打开网页 [url]https://support.microsoft.com/ren-us/help/17133/windows-8-bitlocker-recovery-keys-frequently-asked-questions[/url] 会看到windows 10 帮助

步骤2:打开帮助选项里面的 ”修复与恢复” 选项

步骤3:选择 ”查找我的 BitLocker 恢复·密钥” 选项

步骤4:网页自动跳转到 ”查找我的 BitLocker 恢复密钥”,请选择 ”BitLocker 恢复密钥” 。

步骤5:请客户输入Microsoft Account ,获取密钥。


希望我提供的方案对您有所帮助,如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
Sousa_fox-avatar

Sousa_fox

问题解决了,多谢大家。
“开机,出现DELL图标,按住电源键强制关机。

重复上面步骤3次,再次开机,windows会提示系统损坏,按F8可进入安全模式。”
这种方式很难,弄了大半小时才进去,退出之后又弄大半小时,还进不去,结果试到很简单的方法,开机一直按F12,就能进到启动菜单,直接就能选恢复模式。
恢复模式修复了一次,没效果。就把文档备份,然后恢复出厂设置