Silent_weeb
2021-12-25T11:37:07+00:00
这段时间小区停电2次,害怕nas出现问题,在二手东第三方卖家买了一个山特ups
今天下午到货了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-hux0ZkT3cSyi-ym.jpg[/img]
拆箱发现是个二手货(有明显使用痕迹)
还少说明书合格证数据线之类的小东西
和商家沟通的时候,又发现电池居然也是个旧的
商家也说发货可能没检查仔细,让我退回去
在京东订单页选择退货,商家也马上就同意了
售后单进行到上门取货阶段。然后分配到京东快递,明天也就是周三白天上门取货
因为白天要上班,家里也没其他人,随即按号码联系京东快递小哥,提前沟通一下准备放门卫让他明天来取
结果京东快递小哥沟通途中突然来一句:你这6个东西要全部打包好放一起
这下子给我整懵逼了,我买了一个不是6个啊。
进一步沟通才发现订单里的商家赠送的服务,在京东后台变成商品了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-jai6K13T3cSsg-d6.jpg[/img]
于是售后单变成了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-bxb2K21T3cSsg-fh.jpg[/img]
这下好了,小哥非要让我提供6个电源,怎么解释那是商家送的服务,不是实物商品,都不行,反复就是说他后台看到就是6个电源
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-3snaZgT3cSxy-ju.jpeg[/img]
娘亲嘞。。。买一个要退六个,这谁顶得住啊。
马上打开京东plus页面找到电话客服,直接拨打专属客服
第一个电话7分钟无人接听挂断,过了一会再打第二个到5分钟才接通。。(你看我明年我再还续费plus吗?呵呵。。。)
谁知道电话客服也声称就是6个电源,还是不同颜色的。。
一顿骂,挂断电话。。气惨了。。。
ps:最后还是找商家,给了商家快递小哥的电话,商家自己联系的小哥,解决了
对此,我只能呵呵了。。。
今天下午到货了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-hux0ZkT3cSyi-ym.jpg[/img]
拆箱发现是个二手货(有明显使用痕迹)
还少说明书合格证数据线之类的小东西
和商家沟通的时候,又发现电池居然也是个旧的
商家也说发货可能没检查仔细,让我退回去
在京东订单页选择退货,商家也马上就同意了
售后单进行到上门取货阶段。然后分配到京东快递,明天也就是周三白天上门取货
因为白天要上班,家里也没其他人,随即按号码联系京东快递小哥,提前沟通一下准备放门卫让他明天来取
结果京东快递小哥沟通途中突然来一句:你这6个东西要全部打包好放一起
这下子给我整懵逼了,我买了一个不是6个啊。
进一步沟通才发现订单里的商家赠送的服务,在京东后台变成商品了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-jai6K13T3cSsg-d6.jpg[/img]
于是售后单变成了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-bxb2K21T3cSsg-fh.jpg[/img]
这下好了,小哥非要让我提供6个电源,怎么解释那是商家送的服务,不是实物商品,都不行,反复就是说他后台看到就是6个电源
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-3snaZgT3cSxy-ju.jpeg[/img]
娘亲嘞。。。买一个要退六个,这谁顶得住啊。
马上打开京东plus页面找到电话客服,直接拨打专属客服
第一个电话7分钟无人接听挂断,过了一会再打第二个到5分钟才接通。。(你看我明年我再还续费plus吗?呵呵。。。)
谁知道电话客服也声称就是6个电源,还是不同颜色的。。
一顿骂,挂断电话。。气惨了。。。
ps:最后还是找商家,给了商家快递小哥的电话,商家自己联系的小哥,解决了
对此,我只能呵呵了。。。