二手东,这波操作贼6。。。

Silent_weeb-avatar

Silent_weeb

2021-12-25T11:37:07+00:00

这段时间小区停电2次,害怕nas出现问题,在二手东第三方卖家买了一个山特ups
今天下午到货了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-hux0ZkT3cSyi-ym.jpg[/img]
拆箱发现是个二手货(有明显使用痕迹)
还少说明书合格证数据线之类的小东西
和商家沟通的时候,又发现电池居然也是个旧的
商家也说发货可能没检查仔细,让我退回去

在京东订单页选择退货,商家也马上就同意了
售后单进行到上门取货阶段。然后分配到京东快递,明天也就是周三白天上门取货
因为白天要上班,家里也没其他人,随即按号码联系京东快递小哥,提前沟通一下准备放门卫让他明天来取
结果京东快递小哥沟通途中突然来一句:你这6个东西要全部打包好放一起
这下子给我整懵逼了,我买了一个不是6个啊。
进一步沟通才发现订单里的商家赠送的服务,在京东后台变成商品了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-jai6K13T3cSsg-d6.jpg[/img]
于是售后单变成了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-bxb2K21T3cSsg-fh.jpg[/img]
这下好了,小哥非要让我提供6个电源,怎么解释那是商家送的服务,不是实物商品,都不行,反复就是说他后台看到就是6个电源
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202112/28/9aQ2p-3snaZgT3cSxy-ju.jpeg[/img]
娘亲嘞。。。买一个要退六个,这谁顶得住啊。
马上打开京东plus页面找到电话客服,直接拨打专属客服
第一个电话7分钟无人接听挂断,过了一会再打第二个到5分钟才接通。。(你看我明年我再还续费plus吗?呵呵。。。)
谁知道电话客服也声称就是6个电源,还是不同颜色的。。
一顿骂,挂断电话。。气惨了。。。

ps:最后还是找商家,给了商家快递小哥的电话,商家自己联系的小哥,解决了

对此,我只能呵呵了。。。
ImRepulse-avatar

ImRepulse

说明了软件开发者好好写官方使用文档、并一定一定要亲自检查使用向导和手册的重要性。
不过一般也拦不住傻逼:
这个孵蛋箱一般人都是用来孵小鸡,你特么塞一个恐龙蛋进去是要闹哪样。
[s:a2:不明觉厉]商家全责
FB Soul-avatar

FB Soul

这不是淘宝商家的惯用手段么,,,商品名都是不标注的,就是给颜色,有的店家还不写明,哪个颜色对应哪个型号,得去简介找或者客服问
spiderwhore-avatar

spiderwhore

虽然,但是二手东调侃的不是京东自营么,你这个也不是自营啊[s:ac:哭笑]
Zula-avatar

Zula

还是那句话 京东第三方不如____[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
Şfx-Oʅιɱιɳx-avatar

Şfx-Oʅιɱιɳx

这不是第三方么,不是自营售后不行啊
Apprah-avatar

Apprah

第三方狗东是不会管你的啊
jakob-avatar

jakob

京东第三方比并夕夕还不靠谱
conjuration-avatar

conjuration

还好我加了几十在自营买的这个
Silent_weeb-avatar

Silent_weeb

[quote][pid=577130178,30043817,1]Reply[/pid] Post by [uid=42881886]InDimension[/uid] (2021-12-28 20:23):

还好我加了几十在自营买的这个[/quote]狗日的京东自营在做预售,只能付定金,要很多天才能下单
要到1月5日才发货。。
Farmer Milton-avatar

Farmer Milton

我待评价里面一串都是商家送的服务,为啥要当成商品来显示呢,而且还一件东西配一串服务的

京东第三方退货不能自选快递么?没经验,问问