sewieside
2021-11-19T04:49:11+00:00
上一次返修是8月底，收到货当天给你做检测，客服电话告知我需要返厂维修，换了新的屏幕，几天就修好了，过程很快，后续还有客服加微信跟进，售后服务很满意。
11月7日显示器花屏，截图发微信给客服，让我寄回售后维修，11月11日动态显示备件库收货，至今动态一直没更新，客服微信也不回消息。
京东售后是不是要等到月底，再集体返厂维修？
11月25号给我维修换新，26号收到，是新机。
上机测试发现中间有3个坏点，当天晚上申请换货，客服问我要不要考虑自己用，可以给100块钱补偿，由于坏点在屏幕中间位置，我坚持换货。
29号显示京东已经收到货，至今动态未更新，12月2号下午收到快递短信，去了快递点后发现是原返回来的显示器，就是26号换货的这个显示器，打电话给客服，说是SN不符，技术人员测试后未发现有质量问题。
我怀疑工作人员眼睛出问题了，坏点看不到，SN也看错
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有预计时间啊 超出时间再喷他
一般服务能走正规渠道走正规渠道
私人微信怕是想不理你就不理
[quote][pid=568719374,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=558877]everown[/uid] (2021-11-25 12:56):
有预计时间啊 超出时间再喷他
一般服务能走正规渠道走正规渠道
私人微信怕是想不理你就不理[/quote]11月8号提交售后申请，客服在电话里说预计7到15个工作日。11月11号收到货，等到20号我打电话找过客服，给我弄了个进度，意思是要等到下个月了吗？
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/25/9aQ17d-plbK29T3cSkq-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][pid=568721097,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=39790447]最佳第六人…[/uid] (2021-11-25 13:02):
11月8号提交售后申请，客服在电话里说预计7到15个工作日。11月11号收到货，等到20号我打电话找过客服，给我弄了个进度，意思是要等到下个月了吗？
......[/quote]应该以商品到京东库为时间算
打电话客服催 现在京东售后拉胯
我618显卡换货都换了15天 气的退了
[quote][pid=568721966,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=8062871]cslover[/uid] (2021-11-25 13:06):
lz你显示器包装盒还留着吗？[/quote]显示器原盒返修的，包括保修书，线材，支架。8月份第一次返修也是这样。不过第一次返修回来，保修书上面什么都没有写，就显示器背面贴了个胶布写着换屏
[quote][pid=568723091,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=39790447]最佳第六人…[/uid] (2021-11-25 13:10):
显示器原盒返修的，包括保修书，线材，支架。8月份第一次返修也是这样。不过第一次返修回来，保修书上面什么都没有写，就显示器背面贴了个胶布写着换屏[/quote]我在想如何盒子扔了会怎样
[quote][pid=568721684,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=558877]everown[/uid] (2021-11-25 13:05):
应该以商品到京东库为时间算
打电话客服催 现在京东售后拉胯
我618显卡换货都换了15天 气的退了[/quote]刚打电话找客服，说维修周期30天，让我等。我估计就是显示器一直放着，不修。因为动态没有显示做检测，也没有维修人员联系我，跟上一次的时候不一样
刚才客服打电话过来，说换货，现在能看到新的订单，从仓库发过来的，不知道是不是新的东西
[quote][pid=568766667,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=38635162]Rick老爷爷[/uid] (2021-11-25 15:57):
所以就算是京东，还是不如买厂家上门售后的型号[/quote]我也是第一次在京东自营买，2020年6月1日购买，结果不到2个月就竖线，用个几天又没了，然后过1，2个月又竖线，用几天又没了，就一直没返修。凑合着用到2021年8月，这次是新的问题出来了，显示器底部花屏，然后返修一星期换屏。用了2个月，11月初又出问题，说的就是你，AOC 27G2，垃圾产品[s:ac:怒]
[quote][pid=568722066,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=2032193]牛魔歌王[/uid] (2021-11-25 13:06):
超出预计，到时候说不定给你换新[/quote]换货之后，保修时间是从新的开始算吗？换货的这个显示器订单是没有开发票的
[quote][pid=568826899,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=39790447]最佳第六人…[/uid] (2021-11-25 19:49):
换货之后，保修时间是从新的开始算吗？换货的这个显示器订单是没有开发票的[/quote]换货保修按换货新的开始，他还给你开个新的订单，但是金额是0，发票没有的
[quote][pid=568828886,29586314,1]Reply[/pid] Post by [uid=2032193]牛魔歌王[/uid] (2021-11-25 19:58):
换货保修按换货新的开始，他还给你开个新的订单，但是金额是0，发票没有的[/quote]好的，懂了[s:a2:鬼脸]