Watchwalker
2020-09-07T10:52:54+00:00
第一，关于超时，网上很多说是因为平台给的时间少才会超时，其实在我看来超时可能发生的原因应该就2点，1。是商家卡餐也就是商家单太多来不及做，大家应该都听说这个，其实在我做饿了么专送这2个月来，光一家商家卡餐是不要紧的，因为专送对于商家卡餐是有增加时间，总共2次每次能加5分钟，再加上之前的时间其实是很充裕的。但是如果单子多了之后也就是第二个原因就是爆单，爆单会使骑手的背单增加，虽然一个商家可以增加时间，但是系统并不能为后来的单子也增加时间，在我看来这就是他系统不完善的地方，当然我也没想到解决办法。也许会有人说你在等这个单子的时候也可以等其他单子吧其他单子的时间也加上，其实他的系统是需要你先到店点一下到店(需要在商家附近300米内)，之后等满5分钟，并且超过他预期出餐时间才可以，取餐地点地点不一定靠的很近。就只有这2个情况同时发生的时候才有可能出现超时的情况。
第二，很多人觉得骑士开的快也是平台给的时间短，其实平台给的时间是有计算公式的，联系到上面就是商家有个预计出餐时间，以预计出餐时间为最晚出餐时间来算，直线一公里的范围系统会给到10分钟，之后没1公里给5分钟，超过3公里的时间会更长。也许有人会觉得这个时间很短，其实系统是按照骑车每秒6米算的，走路是按照每秒3米(这个我觉得比较扯了走不到)。每秒6米大家也许看着很快其实就相当于一小时21.6公里。虽然直线距离不等于实际距离。
第三，有很多客人会碰到骑手其实还没送到手里就点送达，美团我不清楚，饿了么专送是需要在客人定位范围300米内才能点的，所以所以基本只要等个1分钟应该就能到了。当然关于客人定位的问题其实有个后门，也就是客人的送餐地点和实际不符也就是客人送餐地点选错了，那骑手是可以重新选择客户送餐地点的，很多人也许会担心骑手乱改，其实系统对于骑手改地点是有要求的，需要至少打过一通电话才能改，不然属于违规，要被罚100.除了个别拎不清的以外，正常人我觉得应该都会去和客户说一下具体原因，一般客户都能谅解。
如果还有什么想知道可以后面评论，我看到会回复的。我们站点的单王7月跑了2222单一单超时违规差评都没有，除了第一条的情况发生以外，出现问题应该是骑手本身的原因占大多数。因为我本身这个职业招聘的时候只需要会开电瓶车会用手机就行，我就见过众包的和我一起等电梯快超时了也不打个电话给客人就直接点送达了，虽然他确实过一会就能把餐送到客人手上，可我觉得还是要先和客人说一下会比较好，平台对于骑手的监管其实不行，专送因为有站点，站长还会说2句，众包的属于没人管，只罚钱了事，所以才会有这么多问题产生。
第二，很多人觉得骑士开的快也是平台给的时间短，其实平台给的时间是有计算公式的，联系到上面就是商家有个预计出餐时间，以预计出餐时间为最晚出餐时间来算，直线一公里的范围系统会给到10分钟，之后没1公里给5分钟，超过3公里的时间会更长。也许有人会觉得这个时间很短，其实系统是按照骑车每秒6米算的，走路是按照每秒3米(这个我觉得比较扯了走不到)。每秒6米大家也许看着很快其实就相当于一小时21.6公里。虽然直线距离不等于实际距离。
第三，有很多客人会碰到骑手其实还没送到手里就点送达，美团我不清楚，饿了么专送是需要在客人定位范围300米内才能点的，所以所以基本只要等个1分钟应该就能到了。当然关于客人定位的问题其实有个后门，也就是客人的送餐地点和实际不符也就是客人送餐地点选错了，那骑手是可以重新选择客户送餐地点的，很多人也许会担心骑手乱改，其实系统对于骑手改地点是有要求的，需要至少打过一通电话才能改，不然属于违规，要被罚100.除了个别拎不清的以外，正常人我觉得应该都会去和客户说一下具体原因，一般客户都能谅解。
如果还有什么想知道可以后面评论，我看到会回复的。我们站点的单王7月跑了2222单一单超时违规差评都没有，除了第一条的情况发生以外，出现问题应该是骑手本身的原因占大多数。因为我本身这个职业招聘的时候只需要会开电瓶车会用手机就行，我就见过众包的和我一起等电梯快超时了也不打个电话给客人就直接点送达了，虽然他确实过一会就能把餐送到客人手上，可我觉得还是要先和客人说一下会比较好，平台对于骑手的监管其实不行，专送因为有站点，站长还会说2句，众包的属于没人管，只罚钱了事，所以才会有这么多问题产生。