[鼠标] gpw充电情况求助

如题，买回来之后用到充电，第一次充电怎么冲都充不进去，本来想着找售后了，第二天打开驱动发现电不是35而是98，就认为是ghub问题，但是最近第二次充电，充电时候是正常显示，充完电开机也会亮三格，但是只要连上ghub就会进入低电量模式，然后ghub显示10电量，说明又没充进去，然而关了ghub连接电脑，鼠标还是亮三个灯，快晕了。
求助这种情况是鼠标问题吗？需要售后解决吗?感谢