关于小爱音响红外功能的问题

我家机顶盒是移动iptv的，这个盒子有个非常弱智的缺点，就是关机的时候你按关机键，他会弹出一个界面问你是否关机，然后默认是在取消那里，需要用遥控器按一下右键，移到确定那里，再按遥控的确认键才会关机，结果我用小爱语音控制的时候，开机是没问题的，关机的时候只会弹出那个是否关机的界面，然后就没有然后了，这个问题有办法解决吗？