怎么投诉天猫卖家和天猫客服啊?

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WanderLust

2021-01-12T05:50:14+00:00

事情是这样的,今年9月,我的一双好儿女比赛谁的iPad潜水时间长,结果是女儿胜出,只是有一点花屏,儿子的开不了机。于是我在天猫上买了一个寄修服务,把两个iPad寄过去了。后来花屏的那个,对面说不建议维修,就给寄回来了,还剩一个说要走官方关机啥的,要比较长的时间,我也不懂。辗转等了1个多月,到11月的时候再联系他,他说天猫店转让了,于是我只好联系天猫客服。经过几次拉锯,最终iPad的尸体是给我寄回来了,但是在随机寄过去的外包装和保修卡和发票都没寄还给我,我从12月初开始断断续续打了很多电话,天猫那边说只能帮我跟商家联系,关键是这都快半年了,耽误了这么多时间打了这么多电话,还是没有把东西寄回来给我,天猫也没有什么强制措施……这要如何是好啊?
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brun0

楼主你是要笑死我。。。
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E-SY

这个比赛很有意思!
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RayoutRy

这是最新版的冷笑话么?
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tacotopia

我就想问问揍了没
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WanderLust

[quote][pid=486433746,25177073,1]Reply[/pid] Post by [uid=40665202]保证不作死[/uid] (2021-01-19 14:03):

这是最新版的冷笑话么?[/quote]这是正经事啊[s:ac:瞎][s:ac:瞎]
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WanderLust

[quote][pid=486436776,25177073,1]Reply[/pid] Post by [uid=38312083]林志玲的老公[/uid] (2021-01-19 14:14):

我就想问问揍了没[/quote]没有,老婆不让打
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redd474

容我笑一会,这俩沙雕,哈哈哈哈[s:ac:哭笑]

天猫处罚不了的,建议先315走一波
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Zodiac!!

转让主体变了,你只能找老主体(原公司),天猫公司规则怕是不会帮你解决,建议找消协或者法院
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WanderLust

[quote][pid=486460130,25177073,1]Reply[/pid] Post by [uid=62352025]阿隆丶碎石者[/uid] (2021-01-19 15:36):

转让主体变了,你只能找老主体(原公司),天猫公司规则怕是不会帮你解决,建议找消协或者法院[/quote]这个平台方没有监管的责任吗?我也不是很懂相关的法律
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Vuvu012345

额,感觉店都倒闭了,东西收到就自认倒霉了

还好东西还你了
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Virkk

[s:ac:咦]
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Mystzy

天猫?算了吧,大件,电子产品走东哥,别的能走拼夕夕就拼夕夕。之前天猫买的即热是饮水机,快递慢发来的还明显是二手货,投诉卖家天猫客服又偏袒商家,体验极差
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destroy lone

你这没法处理,别浪费钱了
天猫最多让商家退你修理费,你这个目测已经退了,天猫小二也没辙,另外,你这第三方寄修也是心大
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destroy lone

[quote][pid=486597414,25177073,1]Reply[/pid] Post by [uid=60799897]UID60799897[/uid] (2021-01-20 01:41):

天猫?算了吧,大件,电子产品走东哥,别的能走拼夕夕就拼夕夕。之前天猫买的即热是饮水机,快递慢发来的还明显是二手货,投诉卖家天猫客服又偏袒商家,体验极差[/quote]你这是不看内容无脑黑