[刷新率求助]联想小新air14plus独显版，HDMI口连接小米1080P@120hz，没法上144

如题。
显示器是小米快速液晶24.5寸1080P，最高支持165hz。
本本是R5-5600U的核显+MX450大杯独显。
使用显示器自带的HDMI线，连接笔记本自带的HDMI口。没有独显直连，外接显示器的信号是经由核显输出的

我怀疑笔记本自带这个口是HDMI 1.4的，因为刷新率只能调到120hz上不去144。但是问了联想官方的客服工程师，他说这个机子的HDMI口最高可以支持4K的，所以1080P可以144。

于是他指导我，
先是卸载了核显，重启后安装驱动。仍然120
然后关机，拔掉所有外接设备包括电源，长按电源键20秒*3次，我猜这是放静电？还是说有什么隐藏功能或操作，反正我照做了。然后开机，只接显示器，还是一样120。
最后建议我抱机子去售后了。

请教各位大佬，这个情况到底是小新air14plus的HDMI口就是1.4的，属于这位工程师业务不精呢，还是说我的机子真的有问题应该去售后？本地的联想售后店我去过一次体验比较差不是很想去