淘宝旗舰店买的电饭煲，刚到货店铺就关闭了？直接退货对方会不会扯皮？

关闭了也能退吧，直接找平台客服
我之前在京东没注意以为是自营旗舰店的其他商品，结果点到广告的店铺去了买了才发现不对，但是过了7天，而且店铺还写着已闭店
但是实际上能找到店里客服，对方还跟我说不给换
然后我去找jd客服，直接就约快递上门退货并退款了
不过我这是jd可能不太一样？

我找店铺客服已经没有人了，都是机器人自动回复，约了明天菜鸟裹裹上门，淘宝客服也找了也没个主意就说让我跟进退货进度

确认下店铺保证金还有没有，没有保证金小心钱货两空。