关于电信的投诉,有专业人士最好

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Flex Offender

2021-05-22T13:34:25+00:00

各位老哥们,因为我妈小区的原因移动效果很差,而她使用的又是双卡手机所以让她办理了一个电信号码。已经有1年多
已经使用了一年以上,今年5月17日,到海南旅游的时候以漫游到高危风险为由,直接将这个号码直接强制关停。拨打10000号告知要让我母亲手持身份证拍照,然后写一个承诺书才给解封。
妈的,我百度他所谓的高风险区是三亚天涯区,等于说一下飞机就要直接停机。而退休老阿姨又喜欢全国旅游,她这个号等于废了。
现在工信部与各种投诉没有任何用处,各位大佬有没有任何办法
这个号码基本没有任何外呼,你说要是有任何违规我都认了,但是就是一个简单的旅游他就停机还要让一个接近60岁的老年人写下承诺书才解封
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Shark_2022

断卡行动的原因吧,不过海南居然也会因为漫游被封吗[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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Flex Offender

而且电信直接告知,必须给他写承诺书。
我让一个57岁的老太太写一个这个东西,还要拍手持身份证的照片,个人觉得这个是对她人格的侮辱。
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SAM1234

没办法的,不写没办法复机的,现在查的很紧,而且你这种可能是公安停机,电信也只能按流程走
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Hir02

断卡行动吧,最近银行卡手机卡各种被停的
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LxxKeD

???
这是什么理由阿?
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purplehighway

我想说点别的
虽然电信各种查越来越严了,但是,最近各种诈骗电话短信比前段时间多多了
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Flex Offender

国家的任何打击诈骗的行动我也理解。
但是我作为我母亲的儿子,我是不可能让他以这个理由受这个委屈,而且我觉得我的诉求也很简单,不要求电信做任何赔偿。我也可以让我母亲在营业厅去做停复机的动作,但是不可能写任何承诺书,然后直接携号转网到移动来。
但是中国电信明确告知不行,一个一辈子遵纪守法的老太太在自己花甲之年受这种委屈,我确实做不到
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mobcontroller200

[s:ac:哭笑]你这个不是电信停你的机。。是公安部那边吧。
前几天我认识一个电信装维的去别人家装宽带,那家后来被诈骗了报了警,他电信的号码是个陌生号码被报上去了,直接他全家5口人电话号码全被封,去派出所写了材料才放出来。
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foxgirl

觉得侮辱,那也是国家侮辱你,注销换运营商。[img]http://img4.nga.cn/ngabbs/post/smile/a2_27.png[/img]
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the great Melinko

无解[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]我就是做电信客服的,今年开始我上班天天都差不多有十个楼主这种异常停机的,不过我们这里比较人性化,疑似诈骗电话误封直接在公众号处理就可以了,真的是那种工信部举报停机公安停机那些才需要去营业厅签复通协议

楼主不接受的话只能够打万号投诉,态度强硬点
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p0tate1

Reply to [pid=518978777,26909019,1]Reply[/pid] Post by [uid=4728145]阿曼尼妖术士[/uid] (2021-05-25 22:06)
有啥委屈你被公安怀疑了
你保证没做过这种事情然后给你解封呗
真是要定罪啥的还要你找证据这才是委屈
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Hokubu🐷

楼主如果觉得这是不可接受的话,
可以选择弃而不用,或者用别家。
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Flex Offender

[quote][pid=518982256,26909019,1]Reply[/pid] Post by 庚郝柴卯车宗(13楼) (2021-05-25 22:22):

无解[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]我就是做电信客服的,今年开始我上班天天都差不多有十个楼主这种异常停机的,不过我们这里比较人性化,疑似诈骗电话误封直接在公众号处理就可以了,真的是那种工信部举报停机公安停机那些才需要去营业厅签复通协议

楼主不接受的话只能够打万号投诉,态度强硬点[/quote]公众号需要首次登录,然后获取验证码,这个号现在啥都不能动了
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Isaacc

去营业厅问问咯...