(更新1)-新配的电脑,运输出了问题,现在cpu坏了,请教后续理赔和咸鱼的问题 ----顺丰给了一个理赔方案

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Orzechwłoski

2021-05-26T16:23:09+00:00

在自己经常逛的某网站找个人配的电脑,结果电脑运过来没办法点亮,我自己又是小白,没办法找修电脑的上门检测,检测结果是散热器太重,运输导致的cpu和主板有脱离,拆开散热cpu已经松动了不能牢牢固定住。
经过和卖家沟通,还在15天可退换期内,让我把cpu和主板寄给厂家。因为cpu已经松动上门维修电脑的不敢轻易拆,让我直接邮寄给卖家,让他自己拆。我就联系卖家,顺丰保价后邮过去了。。。。
问题就来了,邮到以后,卖家打开快递发现cpu直接和主板分离,针脚歪了一片。联系厂家别人拒绝退换。。现在我这面已经联系顺丰理赔了,提交了截图证据,明天给答复(cpu是5900x)
卖家第一次邮过来,和我邮过去都填了等额保价,不知道顺丰那面会怎么赔偿,流程要多久,会不会继续撕逼
其次,我这面申诉赔偿的时候,卖家也申诉了,卖家认为顺丰第一次邮寄给我的时候就没运输好。等于顺丰那面有两次投诉
然后,最近折腾这个事来回得快2周了,心力交瘁,我和卖家是某网站认识的,平台走的是咸鱼,目前我还没有点收货,我有打算咸鱼直接退款的想法。但是问了下朋友说是可能要咸鱼小法庭,我想问下我这个情况小法庭胜率大吗。我个人咸鱼和顺丰从没有退款撕逼过,芝麻信用也是极高
整个过程都是微信和某网站的私信截图,不到万不得已也不想退,但是真的弄的很烦很烦。。。


听听各位老哥的说法。。。。
感谢各位老哥听我树洞。真的有点难受

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顺丰今天电话给了一个理赔方案,赔2500(我保价的5000),东西他们不拿走。我没同意,我认为自己新买的东西,你赔我一半钱我咋弄。是有朋友跟我说可以修复啥的,万一修复不了呢。谁来承担责任。
现在我和顺丰明确,要么赔钱保价金额,要么给我买块新的,这块针脚受损的他们拿走。
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chinchengggggggg

散热不拆直接邮件就离谱
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JoeyDominion

你保价了没?有各种录像照片证明自己了没?然后让快递跟卖家慢慢扯。
退款这块必须如实填就行了。把快递单贴上,把顺丰承认是自己运输过程出问题的证据留好。

走咸鱼就直接在闲鱼上答复。
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J e t t

首先,你要确认,你邮寄的时候有没有填写过一个承诺书,现在顺丰寄电脑和显示器都要你签协议,就是不管到货能不能点亮,只要外观无损他们就不管。

如果你没签过,那么一般都是可以全赔的....并且不会像三通一达一样和你磨磨唧唧,顺丰能有现在的名气,理赔快是原因之一。但他们好像都是扣快递员的钱,快递员也蛮惨的。

如果你签过了,那么就会有点麻烦,你和卖家就得拿出详细的证据,证明你们邮寄以前是好的,我以前都是喊快递员上门现场开机测试然后当面装箱让他搬走,不知道你有没有这样或者提前录像。

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/30/lhQ2o-eouZcT1kSfz-sg.jpg.medium.jpg[/img]

你要退款完全没有问题,这不是你的问题,只要你保留收货就是坏了的证据,就算卖家不同意退款闹到了小法庭,只要你的证据链明确且提交顺序逻辑清晰,那么你基本不会输。
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SNOWDEVIL

一看就知道是amd,我因为450i主板有问题,拆除过程把3200g针脚给弄断了,以后还是买intel了。
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Orzechwłoski

Reply to [pid=520118698,26968135,1]Reply[/pid] Post by [uid=148686]lxpz[/uid] (2021-05-30 03:15)

保价了,顺丰在收集快递和证据啥的
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Orzechwłoski

Reply to [pid=520119649,26968135,1]Reply[/pid] Post by [uid=39138192]KongoDesuDDD[/uid] (2021-05-30 03:34)

我好想是有签这个协议,但是我由于第一次邮寄过来出问题,我只把cpu和主板邮寄回去,邮寄之前是完好的在一块,邮到以后打开cpu从主板里掉出来。
顺丰打电话沟通了,先问可不可以修,我明确了我是新买的,不同意修。然后顺丰说他们尽量解决,在和收货的卖家沟通收到货时的状况
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Orzechwłoski

~[s:ac:愁]
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kaylalalalalallalalala

[quote][pid=520125484,26968135,1]Reply[/pid] Post by [uid=43006913]zj0575[/uid] (2021-05-30 06:16):

一看就知道是amd,我因为450i主板有问题,拆除过程把3200g针脚给弄断了,以后还是买intel了。[/quote]下一代AMD也是LGA了。
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wunnadiego

。。散热不拆的话,机箱里面应该塞满报纸发泡棉等东西塞实防止晃动损坏啊。。难道没塞?