YU7订购日付款BUG维权记录

购车那天真的是失算了 应该弄至少3个手机去抢的
我天真的以为预购信息都填好了 银行卡也绑定了 到时候只要点几下 输入一下密码就完事儿 用不了几秒钟

结果连预输入身份证、交付中心需要重填重选
后面支付定金以后还能弄出再让我支付一次的幺蛾子
支付两次以后 刷新了一下才跳出来锁单的选项
这个时候应该已经2分出头了 订的pro版本 提车时间24到28周 虽然年内大概率提车 但就是非常的不爽 凭什么小米服务器的BUG产生的提车延迟需要我消费者来买单[s:a2:自戳双目]

我的诉求也非常简单 预填信息没有损失的时间无法量化 涉及到的人也非常多 但是两次定金支付的时间有清楚的记录 按照这个记录的时间间隔给予提前排产的补偿 我认为一点问题都没有 至于其他赔偿 我并不需要

后续的维权只使用了黑猫投诉和12315APP
黑猫投诉以后小米反应很快28号投诉29号就打了电话 那个时候小米内部估计还没有统一口径 可能还在等雷军后面的返场 所以客服的态度非常好 说让等一等
结果大家都知道了 雷军返场几个小时说了个寂寞 抢购时出现的bug真的是只字不提[s:ac:喷] 包括直到现在 官方根本没提过这个事情 尽管小米app的社区里早就炸锅了 几乎所有的官方消息下面的评论都是等车时间超过一年要求退款等相关问题 官方置若罔闻

黑猫也没有了后续 我再打小米汽车的客服反馈 口径也统一了 就是非常抱歉 请耐心按照app显示的排产时间等待 车轱辘话来回说[s:ac:抓狂]

12315投诉给了北京经开区商务局 时间比较长 直到昨天24号 商务局才给我电话回复 打电话的时候我在室内滑雪场 带着头盔比较吵 听的不很清晰 商务局的工作人员还是比较负责的 主要是询问我多付款的订金有没有退款 我说退了 然后我强调了根据订金时间补偿排产时间的诉求 没有听清楚对面说的什么 但是应该是肯定的回答

今天看到12315程序里给的回复是
经调解，被投诉主体无法满足相关诉求，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项规定，我单位决定终止调解，建议您通过司法途径解决。
[s:a2:偷吃]

后续我还会想办法继续投诉 反正暑假在家也没事做 以后还会更新我维权的情况

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