Jely
2020-07-17T13:31:49+00:00
事情经过:
宽带绑卡快到期了,21日打电话跟电信客服咨询了套餐详情,之后打算续约套餐,客服让我直接把钱直接充话费到时候扣就行了。
22日,咨询了宽带移机服务,客服表示要交58移机费,我这边表示没问题。期间有两次客服电话打不通。受理时间20200722143234。客服表示师傅数小时内会主动联系,然后发了短信过来。
23日,因为一直没人联系我就按短信的内容打电话给移机师傅,结果对方表示他很忙没空来。[s:ac:咦]说是会帮我催下看看,然后没下文了。几个小时后,从电信客户端上查到另一个上门师傅的手机号打过去,没接。
在和师傅联系期间,给电信客服打人工电话,也没人接。[s:ac:咦]
24日早上由于实在联系不上电信人工客服,在工信部网上申诉说明情况。然后到今天也没然后了。[s:ac:汗]
为了各位老哥误会我先提前说一下,电话是在工作时间打的,分别在早上9点半左右、下午2点半左右、下午4点半左右[s:ac:汗]
一句话总结:电信宽带移机之我怀疑我被电信拉黑了不给我办然后工信部申诉也没下文了。[s:ac:呆]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/26/-7Q5-3i3hK1sT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
宽带绑卡快到期了,21日打电话跟电信客服咨询了套餐详情,之后打算续约套餐,客服让我直接把钱直接充话费到时候扣就行了。
22日,咨询了宽带移机服务,客服表示要交58移机费,我这边表示没问题。期间有两次客服电话打不通。受理时间20200722143234。客服表示师傅数小时内会主动联系,然后发了短信过来。
23日,因为一直没人联系我就按短信的内容打电话给移机师傅,结果对方表示他很忙没空来。[s:ac:咦]说是会帮我催下看看,然后没下文了。几个小时后,从电信客户端上查到另一个上门师傅的手机号打过去,没接。
在和师傅联系期间,给电信客服打人工电话,也没人接。[s:ac:咦]
24日早上由于实在联系不上电信人工客服,在工信部网上申诉说明情况。然后到今天也没然后了。[s:ac:汗]
为了各位老哥误会我先提前说一下,电话是在工作时间打的,分别在早上9点半左右、下午2点半左右、下午4点半左右[s:ac:汗]
一句话总结:电信宽带移机之我怀疑我被电信拉黑了不给我办然后工信部申诉也没下文了。[s:ac:呆]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/26/-7Q5-3i3hK1sT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]