第一次感受到了顺丰的牛批之处!

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Artemisツ

2020-12-11T04:04:28+00:00

趁着双十二,给家里老人网上买了个新油烟机,商家发顺丰送过来的,早上提前了半小时给我打电话问家里有没有人(父母家是老小区,没电梯六楼),我一看是我妈平常在家搞卫生的时间段,就没联系我妈确认家里是不是有人,直接让他送过去,结果小哥过了一会儿打电话过来说送到六楼家里没人,我联系我妈一问才知道出去办事了……就和小哥解释了下,小哥电话里一点怨气都没有(毕竟搬着重物爬了六楼还等了那么久),语气很客气友善地说:那我中午再来吧!我心里是真的过意不去,不停地说对不住了。

刚才我妈打电话过来说送到了,小哥看我妈是老年人,还提醒她大件要打开检查一下,我妈眼睛不好,他就帮我妈检查了确认没问题了才走,还给了我妈一个名片说有问题联系他……

这服务是真的牛批,我又想起了我之前打某快递的快递小哥电话问快递信息那爱理不理的态度…… [img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/18/-7Q5-75uuK1nT1kSg0-sg.jpg.medium.jpg[/img]
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tr4m

这点值得表扬!
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Angie

也得是小哥脾气好素质高
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Adrian Ostus

顺丰派送重件是按重量抽成
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I_am_WizKid

一分钱一分货
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Bucket

其实这才是一种相对良性的循环。
维持正常价格,然后才能给员工发钱,才能在客户端得到好的回馈。
整天这包邮那打折,短期爽了,长期不还是底层的快递员倒霉。。。
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Daniel L

所以有时候真是贵有贵的道理
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Jet

给十元小费买瓶水喝吧
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Hachi

顺丰快递员待遇好一点,六七年还是那几个,其他快递流动性高,素质参差不齐。
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SLAYR_YT

素质好服务能力强的人在快递业也属于行业内高水平人才了,这种人自然更容易被薪资待遇更高的企业收纳进来。和其他行业一样嘛
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Google Chrome

物流的也比快递的好
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Zeraios

我们这边顺丰小哥也是特别好,我经常在微信上打赏[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img][img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]

上次寄了个主机,其他几家说要打木架,要收150,找顺丰他们说不用打木架,给我包的严严实实的,收了10块钱打包费,属实给力
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I miss her

贵的东西只有一个缺点就是贵
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ender

我反正一直用顺丰和京东,所有的服务问题最后发现最大的影响因素是价格