[紧急事件][求助]家里小孩充值游戏花费三千多元,如何快速追回钱款

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Etheus

2020-08-05T14:19:21+00:00

之前一直听说有小孩乱充钱的事情,直到真正发生在自己身边才觉得真的心情复杂[s:ac:愁]
不想在论坛暴露身份,还是匿了

今天帮家里的外婆充话费顺便看了下微信,然后发现微信支付竟然在前排窗口,出于好奇我就点进去看了下,然后就发现外婆的微信有很多次交易记录[s:ac:愁]
[collapse微信支付记录]
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[/collapse]
然后立马就明白了肯定是8岁的弟弟在游戏上用的(外婆除了微信视频通话和抖音其他的应用都不会用),接着就在一个实用工具分类里找到了一个叫租号玩的应用,并发现了订单记录
订单记录 ...
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/14/-7Q5-kyqyK1xT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
现在的情况是联系了客服,对方说要上报,然后让我提供电话号码之后就没后续了,请问接下来我怎么办
客服记录 ...
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/14/-7Q5-4q6cK2aT1kShs-113.jpg.medium.jpg[/img]

家里人都快气疯了,外婆还有心脏病[s:ac:愁],平时她和外公也一直比较勤俭持家,看到小兔崽子干出这种事情今晚估计都气得睡不着[s:ac:愁]