中秋值班遇到个投诉的

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Kacchan

2021-09-15T01:05:09+00:00

医院,因为疫情原因所有病区封闭,有门禁,会给陪床的家属发门禁卡,医院规定没卡不让进病区,护士医生不能随便给开门,现在疫情不紧张了,陪床或者看病人的也多了,一般都是打电话给患者或者里面的陪床的出来给没有门禁的人开门进去看一眼病人,医生和护士也睁一只眼闭一只眼,因为规定是只允许一名陪床患者
刚接到一个投诉,陪床的家属,因为自己出去买饭没带门禁卡,进不了病区,在门口喊护士开门,护士没给开,其他病人看见了开了门,自己不服气找护士医生理论,医生说这就是规定,不能随便开门
我估计是医生觉得他自己不带门禁卡进不来怨医生护士,说话有点硬,然后这个家属就投诉了
前面通话就是我上面说的大概情况
你们医院什么规定?我陪床的不让进?
我说没给您发门禁卡吗?(因为刚入院办手续的有可能会有这种情况,门禁卡还没发,家属出去拿东西会进不来)
发了,我出去买饭忘拿了
我说疫情原因病区都是封闭的,只有有门禁卡才能进
疫情原因就疫情原因,那你们那什么态度?我花钱是来看病的,不是受你们气的

非常经典的一句话,真的,我们也是来上班的,不是受你们这种傻逼的气的,自己不带门禁卡怨别人不给开门[s:ac:汗]典型的就算我有99%的错,你就没有1%的错吗
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Garrett

觉得受气您可以不看,去私立呗,人家把饭给你端过来都行。
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TrowPix

但凡投诉的绝大部分都是不赚便宜算吃亏的主。
反正闲着也是闲着,说不定能赚点便宜呢。
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Amann

哈哈哈,见多了,先说你为啥不给开门/办理/处理

规章制度拿出来给他看,发现自己没理

立马转进“你们这什么态度”
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Kacchan

Reply to [pid=551796800,28598567,1]Reply[/pid] Post by [uid=39002819]隐云尘[/uid] (2021-09-21 09:15)
我也很想这么说,但是绝对不可能,哪怕领导都觉得这个人是个纯傻逼,也得跟人道歉
县级医院,而且我们离市里不到20分钟路程,市里三甲医院对我们冲击很大
县里也不管不问,医生手续都不给办理,好多来医院的大夫,两三年就都走了,就因为没手续没保障
而且像今天投诉的这种傻逼,去了市里老实的跟个金毛似的[s:ac:无语]
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Kurjie

都是国家惯的,说好的人人平等,但服务人员和用户就不存在平等关系,非搞资本主义那套用户至上,把合理为人民服务变成无底线为别人服务了
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Cam-Droid

每次听到“我花钱来是看病的,不是来blablabla”的就烦
你要是去的私立医院,那当我没说,每天大几千的钱,享受服务是应该的
如果是公立医院,哪儿凉快哪儿呆着去,别在这儿浪费医疗资源
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Trriippyy

这种司马傻逼就一句话 你服务态度不好
能把人噎个半死
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Nacas

耳旁风就完了,还能咋滴
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NOOB

[s:ac:愁]这问题确实挺尴尬的,外婆一月份摔骨折了,动了个手术,整个住院周期只有小姨在陪床,其他人进都进不去。
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IIDECEPTERII

把他态度转给主治医生,让医生留意下这些潜在隐患。
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! BLO🌸M

先和你讲制度,制度讲不通就说你们制度不人性,人性再说不通就说你态度,态度说不了就监管无理投诉,刁民常规路线[s:ac:闪光]
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𝓼𝓶𝓾𝓻𝓯.𝓻𝓷𝓸♛

道理我都懂,那如果按你们规定,家属出去忘带卡就不能再进来吗?
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Kacchan

Reply to [pid=551804536,28598567,1]Reply[/pid] Post by [uid=757897]silyou[/uid] (2021-09-21 09:56)
可以进
那个人不是进来了吗
有的是患者家属要出病区,一分钟都不用等