Acrity
2021-10-13T07:56:45+00:00
我办个卡，先让我去什么理财柜台，前面就一个老人，结果办了半个小时还没搞完。
工作人员也不来通知我可以去另一个现金取款的柜台办卡，我后面来的一个黑人小哥原本在我那个柜台的排在我后面，一会工作人员直接拿现金柜台的号把他带走了。等柜台工作人员告诉我可以排另一个号以后我换了号还排在他后面，我服了。
我有一次在工行排队，拍了3个小时，然后气的我直接打总行投诉这个网点，结果行长出来道歉，给我领贵宾厅办业务…现在有了银行的贵宾通道，反而很少去银行…
我听说有老人每个月都会去银行把养老金取出来数一遍然后再存回去，就为看看钱够不够，不知道你遇到的是啥样的[s:ac:哭笑]
现在账户管控的严格，很多老人搞不清的账户都有点问题要处理。
但是年纪大了这些又搞不清楚，交流沟通就非常麻烦花时间，要花1个多小时处理的业务多的数不胜数
因为柜员没人愿意干了。
而且离职率高，前面干活的都是刚毕业的生瓜蛋子，碰个稍微复杂点的业务可能主管都不会办，要打电话到分行去。
你得问前面的人在办啥业务[s:ac:哭笑]
如果前面的人存个款或者咨询下问题不是几分钟就好了
一个人办半小时很正常啊
你之前有5个人就是两个半小时。
有什么奇怪的嘛？
现在百分之八十以上的业务都可以在手机或者自助柜台操作，包括开卡，我们这边好几个银行开卡都不用叫号，直接去自助柜台，有专人帮你开
密码忘了，重置密码，刚设完又忘了，然后骂你，说他输的对的你机器有问题，这一个循环大概一个小时…每天都在银行上演
不是正经银行吧[s:ac:哭笑]我一副穷嘻嘻的亚子就没有人给我各种无关推荐[s:a2:异议]
[quote][pid=560530266,29094952,1]Reply[/pid] Post by [uid=644319]暗夜火[/uid] (2021-10-22 16:19):
我听说有老人每个月都会去银行把养老金取出来数一遍然后再存回去，就为看看钱够不够，不知道你遇到的是啥样的[s:ac:哭笑][/quote]这反而算是省时的了
退休老头老太太每天来银行取退休金，取完攒够一万再存上。[s:ac:茶][s:ac:茶]
现在绝大多数业务都能手机或者stm办了，你排这么久肯定是前面有难缠的客户
[quote][pid=560530266,29094952,1]Reply[/pid] Post by [uid=644319]暗夜火[/uid] (2021-10-22 16:19):
我听说有老人每个月都会去银行把养老金取出来数一遍然后再存回去，就为看看钱够不够，不知道你遇到的是啥样的[s:ac:哭笑][/quote]我遇到过取出每月退休金然后存银行保险柜的你敢信
银行现在风控程序确实又臭又长，五大行尤甚，再加上去人工柜台推广智能柜台，如果客户都会操作atm和智能柜台还好，普通业务跟必须柜台业务都去人工柜台肯定很慢。
反倒是人工柜台占比很重的地方银行能快不少[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]