问题来了,手游厂商是否应当在游戏停服时给予玩家实质性的,比如现金补偿?

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Cesstyx

2021-12-04T06:00:25+00:00

很多玩家可能不知道,这我也是从之前tx的一场官司里知道的
基于用户条款,网络游戏玩家的账号所有权属于游戏公司。玩家不管往里面充了多少钱,拥有的只是使用权,相当于账号是租的。

假设一个玩家从来不花钱,一分钱不花,从游戏开服到关服玩了5年。而这个游戏又不涉及现金或实物交易,那我觉得这种情况在其停服时不需要补偿。
假设一个玩家往一个游戏里充了巨量的现金,比如1000万,当游戏停服时,应不应该进行实质性的补偿呢?不是其他游戏的资源
所以这中间的度在哪里呢?游玩时间,充值金额,游戏提供的服务内容量?

做幻书启世录的wy旗下还有个流水非常高的游戏,梦幻西游,11月流水高达8亿。很难想象这是个很老的游戏
假设有一天梦幻西游关服了,那这其中玩家所掌握的数字虚拟资产,需要补偿吗?
比如未来元宇宙成熟了,wy把梦幻西游接入元宇宙,其中的数字资产将会用现实的货币定价,可自由买卖,那此时梦幻西游的形态还算是网络游戏吗?账号所有权如何界定?

扯远了,我觉得补偿这个问题涉及服务价值的量化
把游戏提供的内容和体验理解为服务的话。免费的内容相当于是给顾客尝鲜的,免费品尝的;花钱的理解为付费的服务。
那显然,超量的充值(比如1000w现金)所能购买的服务是大大超出了其所能提供的服务的
但问题是,目前网游手游常见的充值服务是涉及随机要素的,比如开箱子,抽角色,抽武器。就像你去赌场,你花了很多钱扔进去,即使你什么也没得到,你也不能去找赌场退钱。
所以该如何量化呢?比如某个幻书启世录玩家充了1000万进游戏里,没有做任何操作,没有抽卡买体力,就只是买了里面的代币(叶子?或者别的游戏里的宝石),这种情况呢?

或者说,长期运营的网游其实和街边的拉面店一样,一份面一笔钱,哪天拉面店倒闭了,你只会去找另一家拉面店。
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cheekclapper69

这些情况请仔细阅读注册游戏时的用户协议[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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Gamer_J_11

胆子真大,想改法律
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rayy7k

假设账号真是你的,你充钱买了皮肤,关服给你发张截图就行了呗。
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Agent10132

游戏公司听了当场提桶跑路,本来就是收益不行了才关服,现在关服还得花钱,不关也得赔钱,那咋搞,只能在还没那么亏的时候提前关服,游戏不可能不关服,而且运营时间越长,关服成本越高,运营周期被缩短,版号还卡得死,小公司当场逃离地球
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YAMATO

Reply to [pid=572710655,29805586,1]Reply[/pid] Post by [uid=42205171]精灵之寐[/uid] (2021-12-11 14:12)
[s:ac:茶]可以设定个期限,比如一年内的充值金额的70%?那这样关服前可以先提前发公告,停止更新一年来给玩家做好准备
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blablabla

幻书你充的值未消耗的也可以退啊…你消耗的那已经消费完了凭啥退钱?你买的已经换成抽卡或其他的啊?你付费的内容里不包括服务器的运营,这部分属于免费的部分
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Agent10132

[quote][pid=572711195,29805586,1]Reply[/pid] Post by [uid=62408755]leonadase[/uid] (2021-12-11 14:15):

[s:ac:茶]可以设定个期限,比如一年内的充值金额的70%?那这样关服前可以先提前发公告,停止更新一年来给玩家做好准备[/quote]很多游戏还有渠道商发行商吸血,一年的70%怕不是得把几年的利润全吐出来,而且一年的变数也比较大,而且宣布关服后官方肯定大幅削减投入,玩家也会停止氪金,本来不会死的也死透了,本来就快死的游戏不可能等到真的快死了再宣布一年后结束,结果就变成说着是一年,实际上一两个月就死了,还是和上面一样,被迫在情况没那么烂的时候提前宣布死刑
当然如果直接在情况没那么烂的时候宣布,一年份的流水吐出70%又太伤,大概会先摆烂一年再宣布一年后关服,相当于游戏提前两年就死了,很多游戏还活不到两年呢,小公司当场提桶跑路
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worcmai

[s:a2:不明觉厉]其实有道理,手游氪金买的就是一个长期服务,要是氪的金没爽多久没了上哪说理去。我支持强制要求厂商按一定比例退还关服前一年内的氪金额。
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tana.

话说蹦蹦这种每年给氪佬送礼物,平民满签也送礼物,但,价值是一个玄学的东西。如果他关服了怎么说(可能性微存)[s:ac:哭笑]
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ARIZONAZ_CHAMP

你以为为啥一般关服都是提前1-3个月通知的,而且会停止新充值.
就是为了不退款.

那种提桶跑路的,你也只有告呗.
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madtricks92

没有可行性啊,关服的公司没钱就是没钱,怎么规定它又不会变出钱来,发给员工的钱都发掉了,利润投别的地方去了,再搞一个破产了事,破产清算你去搬几个电脑椅回去卖钱吧,就算抓人坐牢也变不出钱,这行业难道还要准备金?
大厂的话开个小公司把游戏挂底下也是一样
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Agent10132

或者说得再直接点吧
风险与收益并存,手游马太效应这么严重,头部的风光下是无数小游戏公司的尸体,玩家想要的是消费的“保障”,但风险是天然存在的,保障却不是,这种保障一定是要有一定的底牌做支撑的
显然支撑只可能来自两个方面
第一个是该游戏本身的流水,但是押上自己游戏的流水,会大幅提前风险预警的来临,然后导致游戏提前死亡,本身长期流水高的也不会轻易死亡,不那么高的又提前死,马太效应进一步扩大,小公司当场提桶跑路
一个是非该游戏自身的流水,换句话说,拆东墙补西墙,但问题在于此时风险是被分摊了,并没有减少,结果还是容易因为怕一个爆炸导致好几个连环爆炸,毕竟别的游戏也一样有风险,全摊下来和没平摊差不多,还是壮士断腕,提前死亡
小公司怎么可能有一个能稳定均摊风险的产品体系,强如现在米哈游手上产品一只手也数得过来,六年前的米哈游手上也只有一个崩坏二,世上又有几个能像米哈游这样发展的?
最后就变成小公司抗风险能力不够,恶性循环,大公司靠着庞大的资金构建一整个抗风险的产业链,良性循环,当市场份额被大公司蚕食到一定份额的时候,又可以轻易选择性剃掉那些有风险的产品
当然,影响的结果和方案的程度有关,但由于渠道商和发行商的存在大幅稀释了游戏公司本身的收入,如果再考虑风险之类的存在,不设一个比较高的比例,最后稀释下来的量还剩多少,就比较微妙了
当然这么想想也可以让渠道商和发行商承担风险,但这些吸血鬼可不管你游戏公司怎么想,你的死活哪有他们风险重要,到时候不仅被迫宣布死刑,还不是自己做主,找谁哭去
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IПFIПIƬY

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]资本家可比你鸡贼多了,你玩的游戏是在公测,是测试阶段,你有什么权利吗
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Dxvid77

我觉得手游关服必须弄个单机版给玩家,不然投进去的钱真的是一场空。
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Cyanocarbonate

腾讯补偿啊 给你下一个氪金游戏的小甜头
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Yefos

[quote][pid=572720925,29805586,1]Reply[/pid] Post by [uid=38833656]樱羽大神12[/uid] (2021-12-11 15:06):

我觉得手游关服必须弄个单机版给玩家,不然投进去的钱真的是一场空。[/quote]关服之后放出服务器端原始代码,并提供玩家角色下载服务,这个服务其实也可以做成一次性收费的,我相信绝对有人愿意掏钱的
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Stealth_species

最终解释权归本公司所有
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Plyfofun

法律应该细分完善
凡协议是租账号玩的那种一律课以重税,和烟草一样。
如虚拟资产是公民所有,那么税少点。
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AKU_jamesgoku28

首先法律早他妈改了,

你的账号就是你的,别几把扯用户协议,

你协议还能大过法律?

你不打官司是因为你跟南山不败打官司就是稳赢,南山不败也能给你拖三年。

你根本不会选择这条性价比极低的路。

然后停止服务之后人只要把游戏数据丢给你,就两清了。

因为提供服务器服务并不是你的财产,你的账号数据才是,

你的账号变成没用的代码就变了,

就和现实你并不能因为xxx产品停产并不在提供维护而告xxx产品生产者,人在协议里写上保质期是运营时间就行。

你未消费的钱哪怕是换成代币,也一样是可以全额要回的,
但是换成付费道具,哪怕道具没有用,那也是你已经购买了增值服务不会退你的,除非你买完就反悔,而不是几年后反悔。

最后法律还想着解决用户和企业之间地位不等的差距,你自个儿倒跪在土里了。