蛋壳公寓是准备跑路了？

坐标北京，蛋壳断网已经多日，联系上门维修订单无反应，自己找来联通师傅说欠款停机，管家说已上报客服，打客服硬是打了四十分钟还在排队，无人接听状态
上知乎贴吧一搜，全是退租未退款，断网半个月一个月的无反馈的等等，不知道泥潭有没有住蛋壳遇到相似情况的