[其他问题] 求救!最近电脑总是死机,求大佬帮忙帮帮忙!

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Threll

2019-05-18T14:13:15+00:00

症状:使用QQ、wegame、一些游戏(LOL客户端、mumu安卓模拟器)时,不一会就会出现电脑卡死的情况:画面卡住不动,没有声音,键鼠无任何反应(包括指示灯按钮)
但仅浏览网页、播发视频就没事

重启后,通过事件查看器,发现每次卡死都一定会按顺序出现以下一系列错误:

1.先是两个黄色警告,似乎跟驱动有关?

[quote]为设备 ACPI\PNP0A0A\2&daba3ff&1 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。
来源:Kernel-PnP
事件ID 219[/quote][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201905/24/9aQ5-c7z4K1qT1kSdy-pk.png[/img]

该警告过后十秒内必定接着出现第二个:
[quote]检测到一个 TDI 筛选器(\Driver\kmodurl)。该筛选器尚未通过 Microsoft 认证,可能会导致系统不稳定。
来源: AFD
事件ID 16001[/quote][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201905/24/9aQ5-1bfK1vT1kSgp-qg.png[/img]


2.再第二个黄色警告过后一秒内,就开始引发一连串错误
先是两个似乎跟网络有关的,事件ID为1004的错误
[quote]停止 Dhcpv6 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关闭标记值为 0。
来源 DHCPv6-Client
事件ID 1004
[/quote][quote]停止 Dhcpv4 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关机标记值为 0
来源 Dhcp-Client
事件ID 1004
[/quote][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201905/24/9aQ5-504kZbT3cSxd-pf.png[/img]

3.由这两个Dhcp的错误开始,引起一连串相关的网络协议方面的错误:
[quote]Dhcp 服务因下列错误而停止:
终结点映射器中没有更多的终结点可用。
来源 Service Control Manager
事件ID 7023

与 NlaSvc 服务相依的 Dhcp 服务因下列错误而无法启动:
终结点映射器中没有更多的终结点可用。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001

与 netprofm 服务相依的 NlaSvc 服务因下列错误而无法启动:
依赖服务或组无法启动。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001

NcbService 服务因下列错误而停止:
连到系统上的设备没有发挥作用。
来源 Service Control Manager
事件ID 7023

UevAgentService 服务由于下列服务特定错误而终止:
存储控制块被损坏。
来源 Service Control Manager
事件ID 7024

此计算机被配置为某个工作组的成员, 并不是域的成员。 此种配置下不需要运行 Netlogon 服务。
来源 NETLOGON
事件ID 3095[/quote]4.以上的一连串错误最终导致了这个事件ID 10005的大量出现,然后就死机了:
DCOM 在尝试使用参数“不可用”启动服务 netprofm 以运行服务器:
{A47979D2-C419-11D9-A5B4-001185AD2B89} 时遇到错误“1068”
来源 DistributedCOM
事件ID 10005
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201905/24/9aQ5-fpo0ZbT3cSuz-pb.png[/img]

在整个崩溃过程中,这个事件ID 10005大概会出现40多个条目。是最多的一项

Dhcp 崩了后还有一些别的连锁反应,全都放上来吧:
与 WinHttpAutoProxySvc 服务相依的 Dhcp 服务因下列错误而无法启动:
终结点映射器中没有更多的终结点可用。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001
与 iphlpsvc 服务相依的 WinHttpAutoProxySvc 服务因下列错误而无法启动:
依赖服务或组无法启动。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001
与 NcaSvc 服务相依的 iphlpsvc 服务因下列错误而无法启动:
依赖服务或组无法启动。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001
与 AppVClient 服务相依的 netprofm 服务因下列错误而无法启动:
依赖服务或组无法启动。
来源 Service Control Manager
事件ID 7001
由于下列错误,kbdssvc 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。
来源 Service Control Manager
事件ID 7000
等待 dg597 服务的连接超时(30000 毫秒)。
来源 Service Control Manager
事件ID 7009
shpamsvc 服务因下列错误而停止:
灾难性故障
来源 Service Control Manager
事件ID 7023


我去微软社区寻找过解决方法,然而官方顾问的方法并没有解决问题
[url]https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-hardware/%E6%9C%80%E8%BF%91%E9%A2%91%E7%B9%81%E6%AD%BB/7e771132-5ae0-4491-a87b-fe63b0d7a73c?tm=1558239608696&auth=1[/url]
不过我在微软的提问里描述问题时只是从错误ID开始,当时并没有注意到每次相同的一连串错误开始之前,一定会先出现两个黄色的警告

我还咨询过华硕的客服,但在电话里很难描述清楚问题,所以也没能解决

后来尝试用驱动精灵更新了一下网卡驱动,更新为了最新的版本,让后就能正常使用了几天。结果今天刚才在打LOL时,因为进不去游戏重启了一次就又复现了这个问题

我已经被这个问题折磨得欲仙欲死的了
希望泥潭能有大手子帮帮忙,如果不行的话,能推荐电脑高手帮忙解决这个问题也行(哪怕付一点费用我也能接受)[s:ac:哭]
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noman

内存温度太高也会不稳定,如果之前很高,可以考虑降低电压,放宽时序。
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NyteMare

分析啥啊,

重装系统吧
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Stargazer

我遇到过跟你相同的问题 开始是蓝屏报告代码
不过我能肯定的是绝对不是你的网络问题系统报错引起的
开始我以为是硬盘的问题 实际上是内存双通道主板电压给不够导致的死机 你可以试试不组双通道 然后继续使用看看还会不会出现相同的问题 如果依然死机 试试在主板bios里增加内存电压或者降低内存频率 直到稳定
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Threll

[quote][pid=341142250,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=16648876]320kbps_[/uid] (2019-05-25 19:06):

我遇到过跟你相同的问题 开始是蓝屏报告代码
不过我能肯定的是绝对不是你的网络问题系统报错引起的
开始我以为是硬盘的问题 实际上是内存双通道主板电压给不够导致的死机 你可以试试不组双通道 然后继续使用看看还会不会出现相同的问题 如果依然死机 试试在主板bios里增加内存电压或者降低内存频率 直到稳定[/quote]确实,我几个月前也偶尔会出现蓝屏报代码,现在已经完全不会蓝屏了,直接卡死
之前还说要运行QQ或者LOL才会卡死,现在已经变成浏览网页都会有概率出现卡死的情况

而且发现半天不使用电脑之后,从屏幕休眠状态唤醒机器的话,很大概率马上就卡死

你的意思是这个问题是由电压引起的?
可我目前已经正在通过微软官方的MediaCreationTool软件重装系统了

难道完全是无用功了吗
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[quote][pid=341149685,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-25 19:52):

确实,我几个月前也偶尔会出现蓝屏报代码,现在已经完全不会蓝屏了,直接卡死
之前还说要运行QQ或者LOL才会卡死,现在已经变成浏览网页都会有概率出现卡死的情况

而且发现半天不使用电脑之后,从屏幕休眠状态唤醒机器的话,很大概率马上就卡死

你的意思是这个问题是由电压引起的?
可我目前已经正在通过微软官方的MediaCreationTool软件重装系统了

难道完全是无用功了吗[/quote]你的所有方法我都试过 实际上系统是没有任何问题的 系统报错都是因为内存在某些情况下无法工作造成的 这个问题一开始系统可以识别是什么服务突然出错然后报错 当这个程序或者服务无法被内存交给cpu处理的时会导致系统崩溃 系统就会蓝屏报代码 所以我建议你按照我的做法去试一试 先不组双通道 就插到不同的插槽上 然后运行试试 如果还是要开启双通道或者四通道那么就增加内存电压或者降低内存频率然后跑一下内存稳定性
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Threll

[quote][pid=341159008,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=16648876]320kbps_[/uid] (2019-05-25 20:55):

你的所有方法我都试过 实际上系统是没有任何问题的 系统报错都是因为内存在某些情况下无法工作造成的 这个问题一开始系统可以识别是什么服务突然出错然后报错 当这个程序或者服务无法被内存交给cpu处理的时会导致系统崩溃 系统就会蓝屏报代码 所以我建议你按照我的做法去试一试 先不组双通道 就插到不同的插槽上 然后运行试试 如果还是要开启双通道或者四通道那么就增加内存电压或者降低内存频率然后跑一下内存稳定性[/quote]我现在重装系统进度到70%了,等完成了还是不行再试试吧

你说的这个问题的根本原因,是需要换内存还是换主板还是换电源解决?
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Threll

Reply to [pid=341159008,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=16648876]320kbps_[/uid] (2019-05-25 20:55)

额,完成了,结果居然只是给我升级了系统,并没有重装(按微软社区给的方法来的,囧)

使用了一会果然问题依旧

现在已经按你说的方法尝试了,我直接先给内容增加了电压(加到了1.6V)不知道长时间这种处理方法会对内存有影响不?
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InvinciblePie

Reply to [pid=341165239,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-25 21:36)

大哥,1.6V有点高了[s:ac:汗]
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Reply to [pid=341165618,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=34272050]天罚战神[/uid] (2019-05-25 21:38)

那大概多少合适呢?
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InvinciblePie

[quote][pid=341166230,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-25 21:42):

那大概多少合适呢?[/quote]一般CPU电压最好不要超过1.35V,内存电压一般不要超过1.5V,再高就有一定的风险。
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Threll

Reply to [pid=341168107,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=34272050]天罚战神[/uid] (2019-05-25 21:54)
不知是不是我看错了,我记得我加之前他Auto时的数值就已经1.5V了
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Threll

[quote][pid=341170843,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=367835]linhe1635[/uid] (2019-05-25 22:12):

内存温度太高也会不稳定,如果之前很高,可以考虑降低电压,放宽时序。[/quote]我现在的操作是先把超频模式调到XMP,然后就调节内存电压
那么内存的时序怎么调呢?
我的是华硕Z87-A主板
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marigoldhoneybun9

[quote][tid=17355336]Topic[/tid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-24 22:21):

症状:使用QQ、wegame、一些游戏(LOL客户端、mumu安卓模拟器)时,不一会就会出现电脑卡死的情况:画面卡住不动,没有声音,键鼠无任何反应(包括指示灯按钮)
但仅浏览网页、播发视频就没事

重启后,通过事件查看器,发现每次卡死都一定会按顺序出现以下一系列错误:

1.先是两个黄色警告,似乎跟驱动有关?

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201905/24/9aQ5-c7z4K1qT1kSdy-pk.png[/img]

该警告过后十秒内必定接着出现第二个:
[img]./mon_20[/quote]一个重装系统就能搞定的事硬是让你写成了论文
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Threll

[quote][pid=341179423,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=38495524]四无鸡蛋多拉多[/uid] (2019-05-25 23:08):

一个重装系统就能搞定的事硬是让你写成了论文[/quote]好像不是重装系统能解决的事呀
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2turnt_4_u

wegame卸载吧
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[quote][pid=341165239,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-25 21:36):

额,完成了,结果居然只是给我升级了系统,并没有重装(按微软社区给的方法来的,囧)

使用了一会果然问题依旧

现在已经按你说的方法尝试了,我直接先给内容增加了电压(加到了1.6V)不知道长时间这种处理方法会对内存有影响不?[/quote]1.6太高 一次加0.01 不要加0.1 我是加了两次 一共0.02解决了 不然就降低频率 放宽时序 不要开xmp
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Stargazer

[quote][pid=341160616,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-25 21:06):

我现在重装系统进度到70%了,等完成了还是不行再试试吧

你说的这个问题的根本原因,是需要换内存还是换主板还是换电源解决?[/quote]根本原因我猜测的话因为我自己的电脑用的太久了 电源和主板稳定性都大打折扣 可能达不到实际硬件需求的电压了 损耗也较高 所以如果要更换的话我个人认为更换一个质量很好功率稳定的电源是有必要的 主板是没什么必要更换
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[quote][pid=341212390,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=16648876]320kbps_[/uid] (2019-05-26 07:49):

1.6太高 一次加0.01 不要加0.1 我是加了两次 一共0.02解决了 不然就降低频率 放宽时序 不要开xmp[/quote]嗯,先感谢你和楼上的各位
我现在改XMP为手动,然后电压给了1.41V,感觉是稳定了一些,之前一进QQ就容易卡死的情况也没了,QQ能比较稳定的使用,我后来开两个不同浏览器看直播、一个QQ、一个安卓模拟器玩游戏才发生卡死

想问一下如果放宽时序应该放多少?我目前是 10 10 10 30 ,降低频率是DRAM Frequency 这项吧?目前是DDR3-1600mhz,是不是先降到1400mhz试试?
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Stargazer

[quote][pid=341270751,17355336,1]Reply[/pid] Post by [uid=5437865]plu_robben[/uid] (2019-05-26 14:14):

嗯,先感谢你和楼上的各位
我现在改XMP为手动,然后电压给了1.41V,感觉是稳定了一些,之前一进QQ就容易卡死的情况也没了,QQ能比较稳定的使用,我后来开两个不同浏览器看直播、一个QQ、一个安卓模拟器玩游戏才发生卡死

想问一下如果放宽时序应该放多少?我目前是 10 10 10 30 ,降低频率是DRAM Frequency 这项吧?目前是DDR3-1600mhz,是不是先降到1400mhz试试?[/quote]我建议别开xmp 因为我感觉xmp对电压的控制稳定程度不高 然后在增加0.01的电压至1.42 不要动时序 也不要动频率然后继续使用观察看看 如果还是卡死 才考虑频率和时序