bomar
2021-10-10T12:03:45+00:00
rt，是女朋友的机子，玩游戏或者看视频，第一次开机过一段时间必卡死，重启后可以正常使用。然而关机等一会再开机还是会遇到这个问题
她是纯小白，我怀疑可能是电源或者显卡出问题(显卡去年故障有换过新)，现在打给联想售后，他们那边坚称是软件问题不给保修，还威胁我女朋友：“要修的话我把你整个硬盘数据全部格式化掉”[s:ac:喷]
有没有有经验的老哥分析一下这是什么情况，实在搞得头大，我自己装的机子从来没出过这种毛病[s:ac:擦汗]
再打次电话给联想售后，开头第一句请这么说：“你好，本次通话可能进行录音，在此先行告知。”，然后该怎么说怎么说。
Reply to [pid=559045808,29009578,1]Reply[/pid] Post by [uid=135611]andro[/uid] (2021-10-17 20:14)
是来联络的售后工程师不让保修的，这样也有用吗？我查了一下那个电话像是联想外包出去的售后……
你打的在哪找的售后的服务电话，联想自己承诺的三年上门服务敢不认？你就这么包子？售后工程师不让保投诉啊，别是随便度娘个售后啊
Reply to [pid=559047684,29009578,1]Reply[/pid] Post by [uid=63498256]fenghuanzi01[/uid] (2021-10-17 20:23)
打的是京东购买页面上的售后电话，打通之后售后同意保修，但是转接的负责售后的工程师坚称是软件问题不保修……
我也想投诉，但不知道该怎么投诉他
[quote][pid=559048187,29009578,1]Reply[/pid] Post by [uid=5050024]momohks2[/uid] (2021-10-17 20:26):
打的是京东购买页面上的售后电话，打通之后售后同意保修，但是转接的负责售后的工程师坚称是软件问题不保修……
我也想投诉，但不知道该怎么投诉他[/quote] 那你能确定是电源或者显卡问题直接要求换新不就得了
Reply to [pid=559050155,29009578,1]Reply[/pid] Post by [uid=63498256]fenghuanzi01[/uid] (2021-10-17 20:36)
我现在就是没法确定，售后那边坚称是软件问题不给保修，并不认同显卡出问题的这个说法……
我打算明天再打一次电话，还不保只能12315了[s:ac:愁]
[quote][pid=559057802,29009578,1]Reply[/pid] Post by [uid=1063636]弓箭[/uid] (2021-10-17 21:08):
先重装系统看看，还这样就换主板[/quote]好的，所以这个情况主要是主板引起的吗