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2025-05-09T14:56:35+00:00
公司算是软件服务供应商吧，我是行政人员，但是也偶尔对接一下客户，小公司嘛
我们提供的服务有两种使用方式，一个是自己调用接口，一个是使用我们封装好的客户端
然后总遇到一些自我感觉良好，自己调用接口又整不清白的个人用户，一连线进来就是这参数那模型，这语言那界面的
我一文科生，你跟我聊这些堪比对牛弹琴，我只知道最后让他用客户端全部都能解决…
今天又遇到一个人，一直跟我强调说某个功能无法实现，我说别人用客户端都可以，他说那不行，就这几个参数我还调不好？就是你们代码有问题
我拉个截图过去说你用客户端100%能实现，他来一句“(虽然我一直没用客户端)…但是我就是觉得不行，不是客户端能解决的”
整的我当场破防说那您退款吧…
真的好崩溃，这种半吊子小白也太难顶了，有傻瓜式操作非要自己舍近求远，还要瞧不起我们提供的东西…最关键都不是第一次了，怎么会有这种人啊，不折磨一下自己不舒服吗？
你都说了你们提供的服务有两种方式，那人家调接口也没错啊，你怎么知道人家有什么需求？
人家付费了，你公司给人家提供服务不是很正常的事情吗？你不知道就问你们的开发人员啊，再让他们把文档写好点，这种事情就少了。不会是又想赚钱又不想付出吧？
说明你们的服务不到位啊
连客户支持都没有. 这么垃圾的公司
怎么说呢……要么就不要去和客户对接，要对接就尽量给人服务号。接待岗位碰到的煞笔可不止一个两个，直接让退款确实不合适
垃圾公司自爆吧，没个专业的技术支持？
你以为客户所有的需求都能用客户端解决吗？
自己才是半桶水，客户要数据自己再加工，那显然是通过接口方式更方便，既然可选这种服务方式却不愿意提供支持，还有脸说
我一文科生，你跟我聊这些堪比对牛弹琴，我只知道最后让他用客户端全部都能解决…[s:ac:咦]
你的意思是在你完全不理解他在聊什么的情况下，你能精准确定他用客户端能解决全部问题？[s:ac:擦汗]
这产品就难不让人联想，贵司是提供梯子服务的吗？
如果是请给个传送门
[s:ac:哭笑]问题逻辑一大堆
文科生跟不懂参数和界面什么的有什么关系，不懂的是不了解自己家产品的你，连客户的问题都没法搞清楚，跟你是不是文科生无关。
客户来找你是来解决问题的，没有安排专门的客服来解决是你们公司的问题，安排不懂产品的行政来当客服那是你领导的问题。
还有，不是第一次了，你还不知道把这种经常出现的问题作为典型向领导反馈一下，弄个常见问题解决文档，或者安排专业点的人去回答客户问题，活该你继续不爽。
[s:ac:哭笑]顺便我也是文科生。
你们只说了你们公司提供了调接口和客户端的问题。
那么 SDK有吗？详细的文档有吗？各种debug返回的信息有吗？有在线用于测试的调试页面吗？
如果没有，那么你的公司太不正规了;如果SDK，文档，调试信息都有，而且你虽然是行政，但是在对接客户的这一刻，你的身份是客服，让他看文档去，如果他看不懂文档，那么你就算复制粘贴也得给他回答问题。。客服的职责是什么不用我提醒你吧。
“我一文科生，你跟我聊这些堪比对牛弹琴”
很显然这个事件里半桶水指的是业务不精、能力不足的楼主[s:ac:哭笑]
软件服务商，让个文职做技术服务？ 和你对接的至少是个懂网络的技术人员吧。别人半桶水，你个文职有水吗？
我办公室的文职们，干快十年了，自家公司设备的清单都认不全，开机都不会。
销售让他们整个单子经常是牛头不对马嘴，就这还每天蛐蛐这个蛐蛐那个，烦死了。
能跟你对接的大概率是对方公司负责软件的人，要是你真像你所说什么不懂的话，人家至少比你懂，而且你连人家需求是什么都不知道的情况下就推荐人家用客户端，客户端能解决问题吗？你们要是不提供接口说不定对方都不可能成为你的客户。
最近也在负责公司平台开发和更新，看到这样自曝的真是脑瓜子都懵了，还好简道云不像你们公司这么草台，不然工资翻倍我都不做。