Astro.
2022-08-09T09:42:56+00:00
上周想在马云那去冲个话费，就选了一家话费慢充的。
购买前卖家说确认收货后才能到账，当天24点前到账，距离24点也就4小时，不算慢了。
出于谨慎我还特地问了尊贵的88VIP专属客服，[s:ac:计划通]告诉我说如果未到账可以申请退款的。
于是我就下单然后确认收货了[s:ac:计划通]。
当天24点后发现果然没到账，于是找88VIP客服申请退款[s:ac:衰]。客服说等待3天商家处理。
三天后，告诉我商家保证金不足，无法退款[s:ac:惊]。
申请小二介入，同样告诉我保证金不足无法退款，用户自己点击确认收货，自己的问题[s:ac:惊]。
继续申诉，客服就给我打电话把处理结果告诉我，依旧重复说“用户自己确认收货，无法退款”，不管我如何提出异议，无脑反复重复这句话，最后说一句“已经告知用户，对此感到抱歉，再见。”[s:ac:嘲笑1]
就这么把我电话挂了。后面就没有任何处理途径了。甚至售后入口都直接关闭了。
我记得以前在淘宝开店的时候，又是保证金，又是确认收货后冻结货款7天防止订单纠纷。现在这些都没了？
已经走12315了，下一步准备报警了。估计报警用途不大，毕竟金额达不到立案标准[s:ac:哭]。
提醒各位以后在淘宝购物长点心吧，平台已经没有想象的那么可靠了[s:ac:愁]
补充下，那些说我有问题的，我可是问过客服客服说可以退款才买的
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202208/16/-7Q2q-8bwpZdT1kShs-12h.jpg[/img]
购买前卖家说确认收货后才能到账，当天24点前到账，距离24点也就4小时，不算慢了。
出于谨慎我还特地问了尊贵的88VIP专属客服，[s:ac:计划通]告诉我说如果未到账可以申请退款的。
于是我就下单然后确认收货了[s:ac:计划通]。
当天24点后发现果然没到账，于是找88VIP客服申请退款[s:ac:衰]。客服说等待3天商家处理。
三天后，告诉我商家保证金不足，无法退款[s:ac:惊]。
申请小二介入，同样告诉我保证金不足无法退款，用户自己点击确认收货，自己的问题[s:ac:惊]。
继续申诉，客服就给我打电话把处理结果告诉我，依旧重复说“用户自己确认收货，无法退款”，不管我如何提出异议，无脑反复重复这句话，最后说一句“已经告知用户，对此感到抱歉，再见。”[s:ac:嘲笑1]
就这么把我电话挂了。后面就没有任何处理途径了。甚至售后入口都直接关闭了。
我记得以前在淘宝开店的时候，又是保证金，又是确认收货后冻结货款7天防止订单纠纷。现在这些都没了？
已经走12315了，下一步准备报警了。估计报警用途不大，毕竟金额达不到立案标准[s:ac:哭]。
提醒各位以后在淘宝购物长点心吧，平台已经没有想象的那么可靠了[s:ac:愁]
补充下，那些说我有问题的，我可是问过客服客服说可以退款才买的
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