从结果论来看,接线员要负的责很大,但她可能尽了她最大的能力。

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Its Thicc...

2022-06-03T20:04:55+00:00

首先因为接线员岗位工资低导致招到的人根本意识不到这个岗位的重要性且达不到这个岗位应该具备的专业性,而意识到这个岗位重要性的且达到专业性的人会觉得岗位工资低不值得去做而不会选择这个岗位,从而导致招到的人都是意识不到这个岗位重要性且达不到专业性的接线员?
如果招聘的时候明确表明,如果你选择这个岗位,且因为你的失误导致他人性命受到侵害,你要承担刑事责任!最严重是无期徒刑。那么谁会选择这份工资不高的工作,为爱发电呢?即使有这样的热心人士,数量能够满足全国医疗系统吗?
所以本质上有无可能这个接线员,她的能力,根本不够应对这种特发问题,而不是她摆烂,她可能已经尽了她最大的能力去做,尝试引导来电者说出具体位置,尽自己能力去猜测来电者具体位置好让来电者确认,最后因为来电者一直给不了具体位置所以根据她的能力,她作出认为来电者是恶意电话,从而导致说出后面的教训话语。总的来说就是接线员可能遇到过相似恶意电话,根据她能力作出判断这次也是,从而导致这次激起大部分人对接线员网暴甚至物暴。
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甚至最后接线员以她能力想到办法就是加微信,让来电者发位置给她。
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Its Thicc...

即使从上帝视角来说,当这位学生自己打给120,而不是选择打给室友让室友帮忙联系120救助时,这次悲剧很难被阻止。即使一个达到专业水平且判定来电者有生命危险马上作出最适合反应也很难获救了。首先马上派救护车去学校,然后通过手机号码联系公安找出姓名,然后联系学校,找出所在宿舍,保证所有环节顺利无碍完成。然而这是因为月薪可能不足5000的人能完成吗?即使有这个能力去完成,一个月薪不足5000的她有这个威信或者手段去或者资源完成这一系列动作吗?
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Sir Thickums III

按泥潭标准 推测位置加范围搜索
到时候有人打120缺救护车耽误时间死掉也要喷接线员没素质 谁叫泥潭的救护资源是无限的呢
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Frankelis

这一会儿工资就从2000涨到5000啦???[s:ac:呆]
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Drew

不管怎样死了人就得有人接锅,我认为官方不会把接线员信息公布出来,但这个时间点难说
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민재

工资这就涨到5000了?差的那些楼主给补齐吗?

[s:ac:咦][s:ac:咦][s:ac:咦]
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ChuggaRugga

第一时间问不清楚位置的话,只能说换谁上结果都不会有太大变化………
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EcoSkitter

你说的问题是有可能的,但听过录音的都能听出来这个人也不是啥好人
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DOSPA

都是装糊涂的高手,盯着接线员喷,一个个好有道德好有责任感呢

就泥潭那种要求,到底要让整个医疗系统甚至警务系统扩大多少倍没点数么?这钱不用缴税的?

还见有大言不惭要荒郊野外一句“救我”就赶到的120[s:ac:茶]

大话一个比一个能说,落到实处要交钱怎么没人说了?

毕竟泥潭3.5的核酸检测都不乐意呢,这种起步一月上千的额外税真摊到头上直接就造反了
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tato🥔

存在这个可能,行业应当增加工资并做敬业培训。
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Eddie

接线员肯定不专业,态度和耐心都很差。在他的角度来看,他的主要目的是问道求助人的位置仅此而已。 我感觉换谁最后结果都一样,因为求助者已经无法交代自己的位置了,无非就是态度语气的问题激起众怒
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buzzahhh

论坛八成没几个人去听完整版录音
都大概看了个文字版或者剪辑版就以为对话就那么字正腔圆一板一眼
还有录音你可以反复听,接线员只能听一遍
接线员的最大问题是在于没有意识到患者已经处于垂危状态
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Sailormycat

不需要能力,养条狗都知道听我声音分辨我的心情。即使一个初中毕业的人碰到这种情况,不懂怎么处理,至少知道得上报
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fermioff

[quote][pid=615597376,32182345,1]Reply[/pid] Post by [uid=61005510]天然水冲鸭[/uid] (2022-06-04 04:34):
按泥潭标准 推测位置加范围搜索
到时候有人打120缺救护车耽误时间死掉也要喷接线员没素质 谁叫泥潭的救护资源是无限的呢[/quote]泥潭精英都想当然呢,不知道信息的价值和不公开性。还有啥知道学生电话,一个电话到学校就能知道学生在哪个宿舍的。麻烦你自己网上搜个学校办公电话,然后试下去。

就算学校有这个能力,他在无法确认你身份的情况下,会马上提供信息给你?
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de Łuxe

不出事的话人门的看法不就是,有手就行的岗位吗 .没位置,说个gg
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wisteria

位置报不出来追责接线员?尼玛接线员人肉GPS给你定位呢。
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私は男性が好きです

一个地区就那么几辆救护车,资源是很紧缺的,一些模棱两可的电话就把宝贵的救护车资源派出去地毯式搜索,如果再有其他能报的清地址病情的急救病人却没车可用了怎么办?
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Inzanami

首先,月薪3000带社保的话还真有的是人抢着干,泥潭真以为人人名校毕业月入一狗?这这学历能力能找到这份工作就谢天谢地了还心比天高嫌这嫌那。
其次,这个接线员表现出来的职业素养比从大街上随便拉个人强在哪里?我大学时兼职干过某运营商客服,只培训了两天都比她专业,120就这么糊弄?
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Kayn

这些接线员在我们这工资扣完到手就2000