[更新动态]京东售后太拉了

.Jinra-avatar

.Jinra

2022-05-28T13:51:26+00:00

直接原反,售后单评价都不给评价,直接默认完成。也是没谁了,一百多块的东西,直销拉低自己的售后口碑。[s:a2:鬼脸][s:a2:鬼脸][s:a2:鬼脸]


2022.6.3 仓库以电源型号不符为由拒绝售后,原反了,京东售后再次刷新了我的认知,呵呵,以后各位买东西一定要截图保存质保期,特别是套装,说你买的东西没质保就没质保[s:a2:鬼脸][s:a2:鬼脸][s:a2:鬼脸]



继续更新:今天仓库说收到电源了,但是型号跟申请的不是同一个型号,也是醉了,这意思是大水牛中间换了其他型号的电源??



更新动态:2022.5.30 上午主管给我电话,开始还是说我这个买的时候没有质保,我说“你考虑下,京东的电子产品会没有质保吗?”主管说我联系下厂家问一下吧。
下午就收到美女客服电话:帮我给厂家申请售后。态度很好,这难道白天跟晚上的客服不一样?
阴间客服?阳间客服?
内存条挂了,又申请了售后,一会儿就打来电话说上门取件,态度很好,我也是醉了。





事件起因:2020年1月1日 京东自营购入大水牛S0208机箱电源套装 电源保修3年 机箱保修3个月
就在今天2022年5月29日 电源嘎嘎作响 于是申请售后
提示你已超过售后最终期限????
于是致电plus专线客服(卤煮资深plus会员续费达上限,迄今京东采购六十几个)
一接电话明显觉得这客服服务语气很差,我报了两次订单号我怕她记不住每次念一半,居然告诉我说这不是订单号[s:ac:瞎][s:ac:瞎][s:ac:瞎]
重点来了:告诉我,我这个东西买的时候是无质保的!!![s:a2:lucky][s:a2:lucky][s:a2:lucky] 同一个链接同一个商品,告诉我我买的时候没质保,现在是质保三年![s:ac:汗][s:ac:汗][s:ac:汗]
也就是说以后你想售后自己的产品,他说你买的时候无质保,那你就无了[s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂]
不给我售后,申请专员说你不满足申请条件[s:ac:咦]
最后多次强调给我申请了她的主管[s:ac:汗]

一百多块的东西,跟我闹呢?京东的售后什么时候这么拉夸了?是不是以后买东西的时候都要把整个商品的链接跟售后保障几年都带时间节点截图收藏???
就这样以后谁还敢在京东买大件电子产品???
完全刷新了我对京东售后的认知[s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪]

在这里吐槽一下,看明天主管怎么解决,
京东售后声望:崇拜[s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪]冷淡

商品链接:[url]https://item.m.jd.com/product/100004459307.html?utm_user=plusmember&gx=RnFhkGQNPGDen9RS5tZyVL0M&ad_od=share&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL[/url]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202205/29/9aQa26w-12faK2kT1kShs-13i.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202205/29/9aQa26w-9wrsZdT1kShs-13i.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202205/29/9aQa26w-elw9K1iT1kSf3-sg.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202205/29/9aQa26w-rm4K2iT1kShs-13i.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202205/29/9aQa26w-7serZeT1kShs-13i.jpg[/img]
.Jinra-avatar

.Jinra

[s:ac:无语][s:ac:无语][s:ac:无语]
对京东很失望啊很失望
brotski-avatar

brotski

顶一下
sisper-avatar

sisper

狗东售后一直很给力,从手机到牙刷,坏了就直接快递员取走,过几天要么修好要么送个新的。


如果真是如楼主所说这样 那确实很失望
Bathyprion-avatar

Bathyprion

看一下交易快照是不是有售后啊[s:ac:晕]
beanbag-avatar

beanbag

这就是很多人信仰的京东售后,唉,这次plus到了不想再续了
NotAPro-avatar

NotAPro

现在很多客服非常煞笔 怎么扯都没用 建议直接315
Notch-avatar

Notch

京东能看交易快照吗
I_Don't_Want.....-avatar

I_Don't_Want.....

神特么3c产品无质保,楼主应该把她录音了直接投诉工商局…
Murakami-avatar

Murakami

从来没遇见过
frawgii-avatar

frawgii

在保内可以app上申请,不能申请就是过保了,遇到过一次改售后规则的,厂家售后的,硬刚也没用!
karnage-avatar

karnage

交易快照里有保修信息吗?
CoolPanda-avatar

CoolPanda

帮顶一下
Huddy-avatar

Huddy

买东西哪里便宜哪里买。还搞信仰我就觉得不合适了
Le_JudInIs08-avatar

Le_JudInIs08

换个客服试试
andre-avatar

andre

申请主管也不太顶事,先黑猫投诉挂起
nabil-avatar

nabil

你APP申请售后,如果显示超出售后限期就是过保无解,你这个是套装,京东可以和你玩文字游戏,人家默认的是机箱质保,你刚不了的,你去找厂家售后开鉴定,然后找京东赔付,还有大水牛也敢买还是250W下次还是买点大牌吧,小厂电源真的不能买。
Caved Johnson-avatar

Caved Johnson

同plus不打算续费了 6月初到期,几次售后和保价让人贼恶心,赠品抵扣金额套路,显示器连环两台不同品牌都是亮点,要不是物流快点,买点吃的还需要,真是的跟几年前的京东不是一个玩意了,买了好多年plus
knuckles-avatar

knuckles

东哥被毕业之后就……
Wat3rbong-avatar

Wat3rbong

估计是犯病了,不行就投诉他
jd也不是神仙,都要犯病的嘛,犯病犯得少,口碑就来了[s:ac:哭笑]