618在京东买了个海尔冰箱,隔层玻璃炸了,怎么刚退货?

Devilish Cory-avatar

Devilish Cory

2021-06-10T09:19:51+00:00

如题,这个月1号在京东买的冰箱,3号收到的货,前几天使用都没什么问题,9号晚上冰箱突然发出一声东西爆了的声音,打开一看是冰箱的玻璃隔层炸了,没错,是炸了,炸碎了,于是以商品质量问题提出退货,因为使用了快一周了,所以把包装用的泡沫丢了,但包装纸箱还留着。

现在问题来了,售后那边说没有泡沫不给退货,这怎么刚?
打315能刚吗?
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/12/-7Q2o-8p2rK1yT3cSsg-lc.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/12/-7Q2o-13scK1kT3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img]
iq99r-avatar

iq99r

感觉是玻璃隔层的质量问题,寄给一个隔层可能性还大一些。
整个冰箱退货,不太知道怎么刚
D̷E̶A̶D̷L̴O̶C̶K̶1̸1̸7-avatar

D̷E̶A̶D̷L̴O̶C̶K̶1̸1̸7

这算正常吧。自认倒霉
F4K3 (☞゚ヮ゚)☞-avatar

F4K3 (☞゚ヮ゚)☞

退冰箱感觉不太可能
重新发个玻璃层
赔偿点豆子吧
Drive-avatar

Drive

这个不好自证自爆的,让他们赔个玻璃,差不多得了。[s:ac:汗]
pizzaster-avatar

pizzaster

钢化玻璃的话其实有自爆几率,还不如捞点实惠,大家电来回换也挺折腾的
Shankz-avatar

Shankz

换个玻璃就行了吧。钢化玻璃自己会碎的。
EMANATE-avatar

EMANATE

不是几年保修吗,找客服问问啊
Աղվանի-avatar

Աղվանի

玻璃有自爆概率都 让客服补发两个件一个换一个备用就行呗
cicisultrabeast-avatar

cicisultrabeast

喝!!!!!!!
Devilish Cory-avatar

Devilish Cory

[quote][pid=523972687,27177525,1]Reply[/pid] Post by [uid=61794357]红中路口[/uid] (2021-06-12 17:26):

换个玻璃就行了吧。钢化玻璃自己会碎的。[/quote]关键这用了一个星期不到[s:ac:汗]
爸妈怕如果开门炸了……[s:ac:汗]
! Ambush-avatar

! Ambush

这就要整个冰箱退货啊,不至于吧,补发个玻璃呗[s:pg:吃瓜]
eWooki3-avatar

eWooki3

爆了个玻璃就要退整个冰箱的脑回路是怎么想的。。。
jasontkl-avatar

jasontkl

根据消费权益保护法和三包规定

收货七天内可以申请无条件退货,但你得支付来回运费。
质量问题,可以要求京东负责给你维修,如果维修不好,可以退货或者进行补偿。
M_urd-avatar

M_urd

所有冰箱都一样啊,要么你不用冰箱了?
真怕的话淘宝两块亚克力板用好了,就是不耐刮~~
Cinnamu-avatar

Cinnamu

钢化玻璃千分之一自爆率,如非必要少买钢化玻璃材质的,记得钢化玻璃自爆国家也不算作是质量问题,但是通常商家都给更换,你这个就一层玻璃换下就是了
Rob-avatar

Rob

你自己不嫌麻烦么,打海尔售后,本地的上来看一下,给你换个玻璃板就好了。
Ojan-avatar

Ojan

换个玻璃回点京豆就行
换冰箱你也麻烦。。而且就一块玻璃
Kirisu-avatar

Kirisu

上面说了,直接海尔售后就行,来看看确认一下(电话能说清可能都不需要来看)过几天给你寄过来
plejdstrand-avatar

plejdstrand

楼上也不要说楼主,新冰箱爆了隔层肯定不高兴


不过说真的,这个爆了只能说运气和角度,可能上边有什么东西正好放到玻璃那个点上了。我帮人京东买冰箱也碰到过这事。直接发了个隔层。这个严格说起来,也是隔板的问题,你换个什么牌子的,也有坏的机率。。。。


你可以找JD要求什么食品坏了或者割破手了。。让他补偿点