移动真是难以想象的初生啊

我爸手机有两张卡，一张是前几年办的电信的卡，好像是本地营业厅和他们单位联合搞活动办的，带家里宽带和很多流量。一张是移动的老卡，现在不怎么用了，19元的老套餐也没换过，留着怕有些电话接不到。

24号中午他跟我说接到移动的电话，说他是优质客户，有什么活动可以送他流量，他也不知道是什么鬼。我感觉不对劲，查营业厅发现换成了58元带宽带的套餐，然后是活动期间减20元。我立马去找客服要求换，趁机一步到位换成8元的，扯了一会客服同意换了。


然后一直没消息，看app里58元套餐下面出现了退订时间10.24，估计办好了就没管。今天31号突然又收到短信，说活动合约2年，期间不准换套餐。

于是又去找客服扯皮。
客服：查询记录，这是记录，我们给您办了。
我：办好没呢？
客服：以短信为准。
我：它说没啊？
客服：没有就是没成功哦😘
然后就开始扯什么合约2年啊，换不了啊，等48小时内有回复什么的。


扯了一会扯不下去了，我等了一下就只收到了一条短信说已受理等处理。这已经31号了我难道还等你到下个月新套餐开始用？给我整烦了就去工信部网站投诉了。马上又来一条短信说已受理等专员处理。再等了一会，客服来电确认是否换套餐。终于办好了。