[其他问题] 最近有上海的朋友收到京东发货的显卡么？

坐标上海，
5月23日帮同事买了一块铭瑄rx550,
5月31日自己买了一块rtx3070魔龙，
到今天都没发货。
其他小物品几乎隔两天就能收到。
今天找了一天客服，最后说是京东发货的仓库是锁定的，上海这边是成都仓，成都也有疫情不能发货。而且客服不能人工干预换仓发货。
这是只能退款么。。。