Michael (JS)
2021-04-29T09:00:00+00:00
大概简介下
1:某手游平台(3300)买了个6年快凉了的游戏账号，由于是ios国服，相当于买了个苹果账号。
2:在平台客服操作下，账号的双重认证，登录邮箱改成了我的个人信息。
3:确认收货后第三天凌晨，在未经过我双重认证的情况下，我的双重认证被取消，登陆邮箱被更换，我的苹果手机也被该账号锁住。
4:由于手机是公司很久以前给我的测试机(8p)，时间久远人事变动啥的，现在没办法拿给苹果客服解锁手机，只能通过这个账号解锁了(已经咨询过苹果客服)。
5:20号付款，23号账号异常，当天就问了民警，需要平台仲裁结束出来才能立案，25号正式立案了。警方那边方向好像是“账号交易纠纷”也就是卖家找回。
我个人看来，可以通过这个苹果账号(苹果公司)在时间段内操作取消双重认证的设备编号，重新绑定的新邮箱账号，密保手机，登陆IP等信息，对比卖家信息(平台方)。核查是否为同一人操作。
是否为卖家操作，分别属于什么性质，我如何挽回自身损失？具体应前往哪个部门并准备哪些材料？或者说怎么样才能调取这个账号在某个时间段内操作账号设置的登陆ip，设备这些信息呢？
ps:目前苹果也不接受个人咨询，法务部电话只有律师所才有。
1:某手游平台(3300)买了个6年快凉了的游戏账号，由于是ios国服，相当于买了个苹果账号。
2:在平台客服操作下，账号的双重认证，登录邮箱改成了我的个人信息。
3:确认收货后第三天凌晨，在未经过我双重认证的情况下，我的双重认证被取消，登陆邮箱被更换，我的苹果手机也被该账号锁住。
4:由于手机是公司很久以前给我的测试机(8p)，时间久远人事变动啥的，现在没办法拿给苹果客服解锁手机，只能通过这个账号解锁了(已经咨询过苹果客服)。
5:20号付款，23号账号异常，当天就问了民警，需要平台仲裁结束出来才能立案，25号正式立案了。警方那边方向好像是“账号交易纠纷”也就是卖家找回。
我个人看来，可以通过这个苹果账号(苹果公司)在时间段内操作取消双重认证的设备编号，重新绑定的新邮箱账号，密保手机，登陆IP等信息，对比卖家信息(平台方)。核查是否为同一人操作。
是否为卖家操作，分别属于什么性质，我如何挽回自身损失？具体应前往哪个部门并准备哪些材料？或者说怎么样才能调取这个账号在某个时间段内操作账号设置的登陆ip，设备这些信息呢？
ps:目前苹果也不接受个人咨询，法务部电话只有律师所才有。