DrexyK
2022-03-18T03:32:32+00:00
编辑一个长求总：京东华硕自营购买板u套装，主板不能点亮，申请换货售后一口咬定主板没问题不给换，申请退货售后说套装不给退。中间楼主为了自证清白购买同型号主板一次点亮。扯皮很久，现已超过14天，应如何维权？
最近想组个nas，京东华硕自营买的5600g+tuf b550m plus板u套装，兴冲冲回家全装好一上电傻眼了，一点反应都没有。
拔掉所有扩展，只接cpu，内存，主板和cpu供电，还是无法点亮，连自检灯都没有，只有右下角一块rgb亮着。
短接主板电源，没反应；
短接主板供电电源可以单独启动。这时候就初步怀疑是主板的锅了，毕竟其他部件有问题不可能连自检都打不开。
中间还怀疑可能是5系cpu不认？bios flashback能更新主板bios，装上cpu还是没反应。
干脆走售后换货。没想到售后检测完了说主板没问题。
我还一度怀疑我自己？可这主板在我这就是点不亮啊。干脆费了半天劲，把家里几台电脑拆拆装装
新内存装到其它电脑上，没问题，我甚至还跑了memtest
5600g装到另外一块msi b550m迫击炮上，没问题
电源装到其他电脑上也没问题
最后我一咬牙，重新买了块tuf b550m plus wifi(因为不代wifi的板子缺货，要晚小一周到货，我怕过了7天无理由)。结果这回新主板装上毫无问题一次点亮。
我这个气啊花了这么多天折腾这么久，就因为售后不负责任，随即怒退主板。结果这两天那个工程师就不停骚扰我，说主板在他那没问题，不给我退货因为我是套装，需要cpu一起退货云云。我寻思着我这cpu好好的跑着呢我还得给你拆下来不成？后来干脆把主板发回来说质量没问题不予退货。
各位家人们遇到情况我应该怎么做？有什么能保障自己权益的方法吗？
那就全部退了，套装开不了机，干嘛不退。
客服嘴硬就让他当场过来测。
[quote][pid=596916843,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=148686]lxpz[/uid] (2022-03-20 11:37):
那就全部退了，套装开不了机，干嘛不退。
客服嘴硬就让他当场过来测。[/quote]我退了套装我新买的主板怎么办啊，没有质量问题又拆过封上过机，人也不能给我退啊。
而且这期间浪费这么多时间精力，硅脂都买了好几管了，谁能赔偿这些损失啊[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc7d91913.png[/img]
[quote][pid=596917190,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=42635616]zkbskcwi[/uid] (2022-03-20 11:39):
一开始就都退了重新拍不就结了[/quote]为了检测问题我买了块新的主板，套装就算退了能说是质量问题，这多的主板没办法退…
Reply to [pid=596917546,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=41334921]癸冉戴丙叶[/uid] (2022-03-20 11:40)
全退了重新买U不就行了，套装买的肯定要套装退，这没什么可说的。
cpu上机了能让你退吗？返回去会不会又跟你说拆封了不支持退货
[quote][pid=596918004,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=42855427]DDK350[/uid] (2022-03-20 11:43):
狗东操作没问题啊 本来就要一起退[/quote]京东操作没问题？我的主板点不亮，工程师一句没问题一笔带过，花了我好几周时间千元成本证明他有问题，这损失谁来负责？
[quote][pid=596918234,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=62828058]kepa520[/uid] (2022-03-20 11:44):
cpu上机了能让你退吗？返回去会不会又跟你说拆封了不支持退货[/quote]对啊，肯定是，所以这楼里说京东没问题的我也是无语…作为消费者完全没有自己权益，人家说什么是什么
[quote][pid=596917761,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=41334921]癸冉戴丙叶[/uid] (2022-03-20 11:41):
为了检测问题我买了块新的主板，套装就算退了能说是质量问题，这多的主板没办法退…[/quote]问题在于为什么要自己又买一块主板。。一开始就该整套退了
字太多，买了多久？7天无理由退，15天包换。15天以上保修
谁说板u套不能单退主板？本来两个订单就是分开的，我还试过套装单退主板呢，，因为u比较便宜。
[quote][pid=596922077,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=1170067]zf4950[/uid] (2022-03-20 12:02):
字太多，买了多久？7天无理由退，15天包换。15天以上保修[/quote]第一次退货7天之内，不给退货，理由：套装购买
[quote][pid=596921929,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=42635616]zkbskcwi[/uid] (2022-03-20 12:02):
问题在于为什么要自己又买一块主板。。一开始就该整套退了[/quote]我整套送回去，人家一句没问题不给予退货给我怼回来怎么办？我换货都给退回来了。
[quote][pid=596923418,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=41334921]癸冉戴丙叶[/uid] (2022-03-20 12:09):
第一次退货7天之内，不给退货，理由：套装购买[/quote]京东自营的吗？板U套装我买了好多次，每次都是可以单独退其中一个的
[quote][pid=596921666,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=60716949]sekaiosx[/uid] (2022-03-20 12:00):
谁说板u套不能单退主板？本来两个订单就是分开的，我还试过套装单退主板呢，，因为u比较便宜。[/quote]我觉得售后就是故意的，明摆着的问题，就是各种理由搪塞。时间拖一拖过了7天、14天万事大吉，剩下的再说
[quote][pid=596925183,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=38334316]逸统天下[/uid] (2022-03-20 12:18):
京东自营的吗？板U套装我买了好多次，每次都是可以单独退其中一个的[/quote]华硕京东自营店…这下真是彻底拉黑。
[quote][pid=596916843,31133753,1]Reply[/pid] Post by [uid=148686]lxpz[/uid] (2022-03-20 11:37):
那就全部退了，套装开不了机，干嘛不退。
客服嘴硬就让他当场过来测。[/quote]我也是这么跟售后说的，我说要不你上门当着我面测？人家说他们售后不负责上门。总之就是一口咬定没问题，货都不给换。
另外现在时间硬生生被拖过了14天，还能退款吗[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]