[其他问题] 七彩虹3090火神售后回来了，更新已经同意退款

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kylo

2021-01-09T11:47:08+00:00

15号扯皮了一上午，原先只愿意换新，最后我坚持退款了
之前也在泥潭发过，但是被锁帖了，我也不知道什么，前情提要在隔壁
[url]https://www.chiphell.com/thread-2291836-1-1.html[/url]
我的显卡问题是风扇异响和一键超频按钮脱落，返修回来拿到快递拆开，首先是七彩虹根本未经我的许可就把我寄送去的原包装，也就是显卡原盒给我换成了他们的返修盒子，所有的零配件全都没了，七彩虹做这个操作从未联系过我，而且用原盒寄出是上门服务所谓的工程师给我的明确指导

然后来到产品本身的问题，两个问题一个没有解决，风扇异响更加严重了，现在我拷机或者拉高风扇转速噪音非常尖锐无法忍受，然后超频按钮根本就没给我修，寄出去的时候什么样子返回来那里还是什么样。我高度怀疑七彩虹厂家那边根本就没给我处理，我是按照他们的指示在盒子里面放了写有问题详细描述和期望处理方式的


最后有一点，已经购买了七彩虹产品的坛友请注意，七彩虹那个上门服务是外包出去的，跟七彩虹售后根本不是一个系统，我的显卡返厂维修我打电话过去那边的人第一句话就是你为什么不直接联系我们？如果有人再要申请售后，强烈建议直接联系官网的电话，不要走这个坑爹的上门服务，首先上门服务给你选的返厂地址不是按照你的地理位置来的，我在杭州，他们直接给我填单到广州东莞，七彩虹的人问我为什么不送南京的售后，我怎么知道？白白多等了好几天。第二，你如果走这个上门渠道返修，那么七彩虹维修完成之后还得先寄给这个修吧，才能返给你，又多一道工序浪费一两天



坛里面吹七彩虹火神3090的人有好几个，但是就我这次的购买售后体验来说七彩虹的表现我给0分
首先是产品设计出问题，一键超频按钮设计的极其脆弱一碰就掉，然后是品控不行，出厂新品风扇异响，如果我的卡是有啸叫问题的话，不严重我是不会售后的，这属于玄学问题，我能理解厂家，但是风扇异响这种低级问题还能出现，我无话可说。因为他家产品设计问题我造成了外观损坏，那无论如何有我自己的一分责任我认了，新卡到手一天我就返厂维修，不闹着退货换货，我自认为已经足够通情达理了，但是我从5号寄出到今天收到货，发现这么多天的等待得来一个七彩虹根本没给我处理？真是笑死我了，这就是牛皮吹破天的七彩虹售后？哦对了，还有私自换盒子，里面的说明书显卡支架连接线什么的全都没还给我，而且根本没有征求我的同意

我已经丧失耐心和对七彩虹的信任了，现在的诉求就是退货，我已经给过他们一次机会了，看来人不能太好说话，已经提交京东专员处理，不同意就12315

希望能有更多的人看到扩大一下影响，这次真的太失望了
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Adorish

我的90火神按钮也掉了，看了你的帖子我决定继续忍着了……
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kylo

Reply to [pid=485268131,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=39945321]Asuka家驹[/uid] (2021-01-14 19:52)
这次我坚决要求退货了，明天抢抢看超龙，如果不行的话就跳过这一代了，当初因为背板热管猛禽和火神之间我选择了相信七彩虹，真是失策
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peak

自己送保和京东序列号对不上可能会再次拒保[s:ac:愁]
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返修你还带上附件，不知道是天真还是售后不懂忽悠你
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Reply to [pid=485269442,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=8842490]gaiden[/uid] (2021-01-14 19:58)
我留了个心眼，最外面那层彩盒我没给，看了看序列号是一致的，而且问题一个都没处理，卡倒是没给我弄错
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iFillipino

[s:ac:汗]出差在外 火神oc还在家没开封
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Reply to [pid=485269531,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=407033]ccxpl[/uid] (2021-01-14 19:59)
说真的我在京东买了这么多东西，电脑上面的是第一次返厂维修，另外我最后才知道那个让我原盒寄出去的人是七彩虹外包“修吧”的半吊子工程师，我现在估计就是一接电话的
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CC-Blake69

Reply to [pid=485268923,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=39428639]沐茗Carrot[/uid] (2021-01-14 19:56)建议先抢到再说退货的事，不然手快了货退了新卡没抢到就难受了
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What Champion

[quote][pid=485270948,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=39428639]沐茗Carrot[/uid] (2021-01-14 20:06):

说真的我在京东买了这么多东西，电脑上面的是第一次返厂维修，另外我最后才知道那个让我原盒寄出去的人是七彩虹外包“修吧”的半吊子工程师，我现在估计就是一接电话的[/quote]京东买的，售后找京东啊，还有几率触发全额退款
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peak

[quote][pid=485270948,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=39428639]沐茗Carrot[/uid] (2021-01-14 20:06):

说真的我在京东买了这么多东西，电脑上面的是第一次返厂维修，另外我最后才知道那个让我原盒寄出去的人是七彩虹外包“修吧”的半吊子工程师，我现在估计就是一接电话的[/quote]和微星一个外包商的，七彩虹主板我也返修过带配件去的，不过最后也是带配件给我回来了。不过我现在要不要配件都会提前问。
因为有一次华硕返修RMA中心就直接和我说了不要带配件和包装(就算带了也会被丢弃)，最后返回来确实包装不一样了。

你这明显就是那个让你原盒寄过去的不专业
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SitOnTheKey

3090火神那按钮真的好多人反馈过。

话说今年哪家显卡商没黑点，影驰算一个么？[s:a2:doge]
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kylo

Reply to [pid=485271351,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=62295811]dlcthf[/uid] (2021-01-14 20:08)
无所谓，就算是没卡用我也要退，那个声音真的很恶心，我机箱为了静音猫扇加起来都2K多了，而且新卡风扇就有问题用两年声音不要爆炸？
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Petrian Brits

我之前水神烧了，上门取件发现只是跑腿的，我喊他带着我去本地电脑城修了，贴了两包华子，看着修好了
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kylo

Reply to [pid=485271409,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=407033]ccxpl[/uid] (2021-01-14 20:08)
已经找了京东了，说是给我升级专员明天联系我，这次坚决要求退款
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kylo

Reply to [pid=485271463,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=8842490]gaiden[/uid] (2021-01-14 20:08)
七彩虹售后给了外包就要承担因此带来的问题，三大件我是真的第一次返修，这么搞我心态都崩了
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JoeyDominion

盒子都能换。。哈哈，这是老手第三方啊。
支持退款+赔偿
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Orvi

我那3080大雕也是风扇异响，
发给卖家，卖家表示听不见。
他说他去技嘉那里，售后也说听不见。
我自己发到网上，发给身边的朋友都能听见。
可真是秀，再也不会买技嘉了，辣鸡！
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peak

[quote][pid=485273191,25112645,1]Reply[/pid] Post by [uid=148686]lxpz[/uid] (2021-01-14 20:15):

盒子都能换。。哈哈，这是老手第三方啊。
支持退款+赔偿[/quote]一般这是返厂检测才有的，华硕如果返厂检测返回来也是全部牛皮纸盒，EVGA也是。不过一般会提前告诉你

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