[软件求助] Steam里的3dMark demo版总是卡Workload

暂时还没买正式版，用的是steam里提供的demo版。跑TS的时候10次里有个4，5次会在跑完一段测试准备开始下一段测试的时候卡住，任务栏多了个叫Workload的窗口但是打不开。
电脑有时候不会死机，可以打开其他东西或者重启，但是所有监控上的数据(cpu温度，频率，显卡温度频率等)全部定格不动。有时候会完全死机，只能按电源键强行关机。
这个问题是win10的还是3dmark demo版的，还是我的电脑有软件或者硬件问题？