Fattykin
2021-08-28T15:28:21+00:00
因为得去外地好久，就想着买个游戏本带着，8.21日下的单，22日拿到的，用到了周四晚上，蓝屏了两次，[s:ac:晕]一次原因未知，一次是拔typec耳机的时候突然蓝的，电脑光速读条然后自己重启了，没来得及拍照看错误代码，麻了，我寻思这新买几天的电脑咋会这样，然后申请京东换货(现在电脑联网自动激活win10，激活后不能退，)周五下午快递师傅来拿走了电脑，墨迹到了29日，一顿检测给我打电话来说没问题，给我原样寄回[s:ac:咦]，我说这用了一周都没蓝屏了两次是没问题？我咋整，再用几天就超14天了就彻底不用管了呗，京东那边说我只是个检测工程师，我检测的结果是您的电脑没有任何故障和问题，只能原样寄回[s:ac:反对][s:ac:反对]然后就没有然后了，我现在很烦就，这种情况找12315申诉有没有解决的可能，我打算拿到电脑后再申请一遍换货，磨呗就[s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/29/-7Q176-885gK2rT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/29/-7Q176-8mnoK20T1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/29/-7Q176-caugK2eT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][tid=28278158]Topic[/tid] Post by [uid=41247502]张张瑞瑞琦琦[/uid] (2021-08-29 23:36):
因为得去外地好久，就想着买个游戏本带着，8.21日下的单，22日拿到的，用到了周四晚上，蓝屏了两次，[s:ac:晕]一次原因未知，一次是拔typec耳机的时候突然蓝的，电脑光速读条然后自己重启了，没来得及拍照看错误代码，麻了，我寻思这新买几天的电脑咋会这样，然后申请京东换货(现在电脑联网自动激活win10，激活后不能退，)周五下午快递师傅来拿走了电脑，墨迹到了29日，一顿检测给我打电话来说没问题，给我原样寄回[s:ac:咦]，我说这用了一周都没蓝屏了两次是没问题？我咋整，再用几天就超14天了就彻[/quote][s:ac:瞎]
首先激活确实不能退，再说蓝屏原因还是好排查，下次看下错误代码对着网上找一下或者发给官方售后，一般能解决[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
[quote][pid=545624408,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=62085148]zhanggame666[/uid] (2021-08-29 23:42):
系统日志有记录吗[/quote]用windbg看吗？电脑还没给我寄回来，那日志会不会已经被清了
[quote][pid=545624518,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=60258523]嘴上名作粉碎锤[/uid] (2021-08-29 23:43):
通常蓝屏是不会马上重启的啊……[s:ac:吓]你把蓝屏代码拍下来还好办。。。[/quote]属实意料之外的情况，手忙脚乱拿手机已经开始重启转圈圈了，麻了[s:ac:怒]
[quote][pid=545625444,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=61653632]竹叶不知秋[/uid] (2021-08-29 23:48):
？为啥不直接七天无理由[/quote]激活win10不让退
[quote][pid=545624518,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=60258523]嘴上名作粉碎锤[/uid] (2021-08-29 23:43):
通常蓝屏是不会马上重启的啊……[s:ac:吓]你把蓝屏代码拍下来还好办。。。[/quote]估计装了360这类的，会自动重启
这看你能不能多次复现拍照或者拍视频记录一下吧，不然它检测的时候不出问题是也挺难处理的
通常蓝屏是不会马上重启的啊……[s:ac:吓]你把蓝屏代码拍下来还好办。。。
[quote][pid=545624008,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=38578471]程小白scor[/uid] (2021-08-29 23:40):
这看你能不能多次复现拍照或者拍视频记录一下吧，不然它检测的时候不出问题是也挺难处理的[/quote]那要是硬给我拖到14天后岂不是只能吃哑巴亏了，花钱买了个问题机[s:ac:喷]
蓝屏也有可能是系统的问题[s:ac:哭笑]
检测不出来确实没办法
[quote][pid=545625622,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=5797182]叔音葛炮[/uid] (2021-08-29 23:49):
估计装了360这类的，会自动重启[/quote]没有，只有自带的那玩意，售后还问我有没有装360腾讯管家啥的，我全没装[s:ac:闪光]
[quote][pid=545624520,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=41247502]张张瑞瑞琦琦[/uid] (2021-08-29 23:43):
那要是硬给我拖到14天后岂不是只能吃哑巴亏了，花钱买了个问题机[s:ac:喷][/quote]能多次复现，而且确认是硬件层面的问题的话，现在笔记本都两年保修的吧，这都给修的应该，就是没得换了
[quote][pid=545626119,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=38578471]程小白scor[/uid] (2021-08-29 23:51):
能多次复现，而且确认是硬件层面的问题的话，现在笔记本都两年保修的吧，这都给修的应该，就是没得换了[/quote]2年3年5年保修套餐都得单独购买[s:ac:哭笑]
matepad11自动重启大概十次左右，啥也没问就同意换货了，还特意问了下，回复我没有发现硬件问题，谢谢东哥
[quote][pid=545627462,28278158,1]Reply[/pid] Post by [uid=104166]seansu[/uid] (2021-08-29 23:58):
matepad11自动重启大概十次左右，啥也没问就同意换货了，还特意问了下，回复我没有发现硬件问题，谢谢东哥[/quote][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪][s:ac:黑枪]