[举手提问]steam账号被盗,客服回复被冻结15天,但没有让我重置密码怎么办

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jack2093

2020-03-12T04:21:16+00:00

昨天刚刚肝了一天奥日2,今天早上起床发现steam账号被盗了,申请之后客服回复如下

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/12/biQ5-qniK1bT3cSqy-5u.jpg.medium.jpg[/img]

但是并没有让我修改密码之类的,请问现在改怎么办啊,继续等steam邮箱回复还是另行一份申诉啊[s:ac:愁]
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mrgabe

自己去点修改密码的选项啊
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jack2093

[quote][pid=404095169,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=8186141]jy03154586[/uid] (2020-03-12 12:30):

自己去点修改密码的选项啊[/quote]找回账户的申请页面就是更改我的密码[s:ac:晕]
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Binki

借贴问下lz是不是绑qq邮箱,邮箱最近一次换密码是近期吗。买了吃鸡好慌
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jack2093

[quote][pid=404103940,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=34214719]沼泽首脑[/uid] (2020-03-12 13:00):

借贴问下lz是不是绑qq邮箱,邮箱最近一次换密码是近期吗。买了吃鸡好慌[/quote]我是绑的qq邮箱,不过我账号里没吃鸡[s:ac:愁]
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jack2093

[s:a2:哭]
没有大佬知道怎么解决吗,我又申请了一次,还是被告知冻结15天,客服都不发邮件让我修改密码的[s:ac:哭1]
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Dearon

这是盗号的人给你回复的。。。
赶紧改邮箱密码吧。
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datcow

眼瞎也不至于这样吧,看到开头“您于”这两个字了吗
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/12/biQ5-k27tKoT3cSqy-5u.jpg[/img]
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jack2093

[quote][pid=404181802,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60547098]Crystal_s[/uid] (2020-03-12 17:33):

眼瞎也不至于这样吧,看到开头“您于”这两个字了吗
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/12/biQ5-k27tKoT3cSqy-5u.jpg[/img][/quote]呃,所以说这是盗号的人发的,并不是客服回复吗[s:ac:瞎]
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jack2093

[quote][pid=404181667,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60125797]Estwald[/uid] (2020-03-12 17:33):

这是盗号的人给你回复的。。。
赶紧改邮箱密码吧。[/quote]我邮箱密码已经改过了,自动转送也设置关闭了,不知道啥情况[s:ac:哭1]
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Dearon

Reply to [pid=404198094,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=39675543]花村阳介[/uid] (2020-03-12 18:34)
就是你邮箱密码都暴露了。然后盗号的人设置邮件转发,自然就可以随时再改你的密码。
赶紧换个邮箱,绑手机令牌吧。
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jack2093

[quote][pid=404198619,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60125797]Estwald[/uid] (2020-03-12 18:37):

就是你邮箱密码都暴露了。然后盗号的人设置邮件转发,自然就可以随时再改你的密码。
赶紧换个邮箱,绑手机令牌吧。[/quote]谢谢解答
我邮箱账号的密码早上就改了,我刚刚上安全中心看改动之后也没有在别处登陆的信息[s:ac:晕]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/12/biQ5-64b3KlT1kSfq-57.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/12/biQ5-6pqeK1cT3cS19m-4d.jpg.medium.jpg[/img]

我邮箱已经这样设置了,后面再申请通关就没问题了吧[s:ac:哭1]
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Dearon

Reply to [pid=404200008,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=39675543]花村阳介[/uid] (2020-03-12 18:43)
为了安全起见还是换个邮箱吧,然后绑定手机令牌
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jack2093

[quote][pid=404205019,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60125797]Estwald[/uid] (2020-03-12 19:02):

为了安全起见还是换个邮箱吧,然后绑定手机令牌[/quote]主要是,密码还没找回来,这邮箱是我初始注册的邮箱,现在好像也换不了[s:ac:冷]
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Dearon

Reply to [pid=404206135,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=39675543]花村阳介[/uid] (2020-03-12 19:07)
邮箱可以换成初始邮箱之外的。不过初始邮箱最好也得保留着。
既然邮箱都是你的,那直接找回密码不就行了,然后换个邮箱绑定手机令牌
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jack2093

[quote][pid=404206688,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60125797]Estwald[/uid] (2020-03-12 19:09):

邮箱可以换成初始邮箱之外的。不过初始邮箱最好也得保留着。
既然邮箱都是你的,那直接找回密码不就行了,然后换个邮箱绑定手机令牌[/quote]我点找回密码也是要填初始邮箱和手机,提供附件证据。最蠢的是我心态急,没检查转送邮件设置之前就申诉了几次。现在显示达到上限了[s:ac:冷]
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Dearon

Reply to [pid=404209217,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=39675543]花村阳介[/uid] (2020-03-12 19:19)
你既然有邮箱,手机号,直接点找回密码不就可以了,为什么要申诉。是盗号的人锁定了么。
那就再重新申诉吧
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NSB Gamer

我也被盗了,QQ邮箱。
客服让我15天后再申请。
盗号的把安全令、手机、邮箱都换掉了。还把邮箱里和STEAM的邮件都删除了。
我在微信里找到了支付记录。
然后,等过些日子,再申诉一次!
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jack2093

[quote][pid=404209880,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=60125797]Estwald[/uid] (2020-03-12 19:22):

你既然有邮箱,手机号,直接点找回密码不就可以了,为什么要申诉。是盗号的人锁定了么。
那就再重新申诉吧[/quote]谢谢这么耐心,那我明天再试试,坚决要打败这个盗号的[s:a2:哭]
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jack2093

[quote][pid=404210619,20769509,1]Reply[/pid] Post by [uid=973075]mxt12345[/uid] (2020-03-12 19:25):

我也被盗了,QQ邮箱。
客服让我15天后再申请。
盗号的把安全令、手机、邮箱都换掉了。还把邮箱里和STEAM的邮件都删除了。
我在微信里找到了支付记录。
然后,等过些日子,再申诉一次![/quote]你很可能跟我一样,是盗号的回复的你[s:ac:喷]
你赶快检查下你qq邮箱的收信设置里面是不是有自动转送[s:ac:惊]