AirPods Pro有杂音，官方发公告可以免费更换，可是我在发公告前花199换了新的，这个钱可以退吗？

事情是这样的
去年首发我买了AirPods Pro，并且买了apple card，在今年五六月耳机就出现左右耳都有爆音的现象，并且右耳偶尔出现无法充电的现象
在今年10月10日，我去官方授权店，花了199更换了新的AirPods Pro
在今年11月初，苹果官方发布公告，关于AirPods Pro出现爆音的现象是可以免费更换的

那么我花199更换的AirPods Pro的钱，还可以退么？

今天下午苹果官方给我打电话了，意思是，钱不能够退

接下来，如果我要维权的话，需要走什么渠道？