HOTWHEELS2006
2022-02-05T01:15:08+00:00
杨小姐跟记者说，她是1月22日进店全款买车，在1月24日提车，1月25日办的行驶证，办完之后就从佛山出发，回贵州过年，打算在1月26日与未婚夫领结婚证，正月初七举办一场幸福的婚礼。
而行驶到贵州的厦蓉高速时，突然听到(车辆)有爆炸的声音。靠边停车之后就发现，地上出现了不明液体。
杨小姐说，她的车是在佛山某家丰田4S店，花了178800元全款买下。突发故障后，杨小姐立马联系了佛山4S店的工作人员。
佛山的4S店让她联系保险，而保险公司又说这个问题跟他们无关。经过了差不多10个小时的等待，佛山联系的4S店才同意帮她们拖车。
“高速惊魂”让杨小姐吓得不轻，随后将车拖去佛山丰田4S店指定的贵州一汽丰田店检修，结果鉴定为“该车缸体炸裂”。
她连夜把车拖回佛山检修，1月28日的早上七点多回到佛山，4S店对车辆进行排查检测。 检测的结果，与贵州都匀的4S店检测的结果是一样的。
维修施工单上写着
“经过初步排查和诊断，
故障非客户原因，
非人为操作不当导致发动机缸体爆缸。”
“属于三包车退换手续办理”
何玉华 佛山4S店工作人员：对于本次事件中，车主及其家人在用车生活上所造成的困扰，在这里我们公司表达诚恳的歉意，非常抱歉。该车辆自从1月28日起拖回我们店里，暂时只是做了车辆外观的检查。初步排除了外因所致，但是由于车主不同意进一步拆检，所以具体的故障原因仍然是不清楚的。
因为不放心4S店进一步拆检车辆，杨小姐并没有按原定的计划回到家乡过年，而是“住”在了故障车上，24小时不离车，因此取消了结婚摆酒。 她觉得4S店需要对她这一连串的损失作出适当赔偿。
杨女士：最开始的时候他们(4S店)不告诉我(故障)原因，然后我就跟他们说要赔偿20万元。
记者：20万元是包括哪些赔偿？
杨女士：我的拖车费，婚礼上的那些七七八八的东西(的费用)。现在(总共的损失)已经10万多元了，还没有加误工的那些费用。
4S店工作人员表示，28号下午，按三包法规定当场已进行退车退款处理，并且愿意就相关的拖车费、住宿费、交通费等费用进一步协商沟通。除此之外，车主还要求赔偿20万元，但并未对赔偿金额具体的构成进行一个明确，因此双方有了分歧
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202202/12/-7da9Q8ltc-ex9wKqT3cSjq-5y.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202202/12/-7da9Q8ltc-ey3lK17T3cSku-8p.jpg[/img]
而行驶到贵州的厦蓉高速时，突然听到(车辆)有爆炸的声音。靠边停车之后就发现，地上出现了不明液体。
杨小姐说，她的车是在佛山某家丰田4S店，花了178800元全款买下。突发故障后，杨小姐立马联系了佛山4S店的工作人员。
佛山的4S店让她联系保险，而保险公司又说这个问题跟他们无关。经过了差不多10个小时的等待，佛山联系的4S店才同意帮她们拖车。
“高速惊魂”让杨小姐吓得不轻，随后将车拖去佛山丰田4S店指定的贵州一汽丰田店检修，结果鉴定为“该车缸体炸裂”。
她连夜把车拖回佛山检修，1月28日的早上七点多回到佛山，4S店对车辆进行排查检测。 检测的结果，与贵州都匀的4S店检测的结果是一样的。
维修施工单上写着
“经过初步排查和诊断，
故障非客户原因，
非人为操作不当导致发动机缸体爆缸。”
“属于三包车退换手续办理”
何玉华 佛山4S店工作人员：对于本次事件中，车主及其家人在用车生活上所造成的困扰，在这里我们公司表达诚恳的歉意，非常抱歉。该车辆自从1月28日起拖回我们店里，暂时只是做了车辆外观的检查。初步排除了外因所致，但是由于车主不同意进一步拆检，所以具体的故障原因仍然是不清楚的。
因为不放心4S店进一步拆检车辆，杨小姐并没有按原定的计划回到家乡过年，而是“住”在了故障车上，24小时不离车，因此取消了结婚摆酒。 她觉得4S店需要对她这一连串的损失作出适当赔偿。
杨女士：最开始的时候他们(4S店)不告诉我(故障)原因，然后我就跟他们说要赔偿20万元。
记者：20万元是包括哪些赔偿？
杨女士：我的拖车费，婚礼上的那些七七八八的东西(的费用)。现在(总共的损失)已经10万多元了，还没有加误工的那些费用。
4S店工作人员表示，28号下午，按三包法规定当场已进行退车退款处理，并且愿意就相关的拖车费、住宿费、交通费等费用进一步协商沟通。除此之外，车主还要求赔偿20万元，但并未对赔偿金额具体的构成进行一个明确，因此双方有了分歧
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