[问题求助] 充值了京东“家装储值卡”的注意下,京东单方面修改了使用条款,涉嫌欺诈

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xKira

2024-09-28T15:39:59+00:00

京东在8月份推出了《家装储值卡》,充相应的金额,赠送一部分,比如冲20000,京东补贴1000(根据时间不同,充值金额不同,补贴金额也不同)。可以购买京东带有“家装储值卡”活动标识的家电、家装产品,并无其他使用限制。

今天,我因为购买空调,发现无法选择家装储值卡支付,仔细研究发现,京东单方面,且未提前通知的情况下,增加了“不可叠加政府以旧换新补贴”的使用限制,导致储值卡基本没有使用场景。更坑的是冲的钱只能2026年1月1日退,还只退本金。
京东这样做和欺诈无异,各位充值了这个卡的NGAer请第一时间向京东客服投诉解决。

我联系了京东客服,回复我24小时内沟通解决。这个事情我会一直和京东搞下去,他不给我个说法,我就要给他个说法,12315、1818黄金眼、黑猫投诉都准备起来。





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Ohbi

流程上,这种是没法叠国补的,国补需要对着订单开发票,储值卡相当于是另一个订单。
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diosworld

可以提前退的,我充值了发现好多东西都用不了这个,直接找客服退了
没看见你已经用了,那就不知道了
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tweak

+ by [古明君乔福瑞] (undefined)

京东在8月份推出了《家装储值卡》,充相应的金额,赠送一部分,比如冲20000,京东补贴1000(根据时间不同,充值金额不同,补贴金额也不同)。可以购买京东带有“家装储值卡”活动标识的家电、家装产品,并无其他使用限制。

今天,我因为购买空调,发现无法选择家装储值卡支付,仔细研究发现,京东单方面,且未提前通知的情况下,增加了“不可叠加政府以旧换新补贴”的使用限制,导致储值卡基本没有使用场景。更坑的是冲的钱只能2026年1月1日退,还只退本金。
京东这样做和欺诈无异,各位充值了这个卡的

支持,我也充值了,发现能用的越来越少,京东京造的以前能用,现在都不让用了。前两天用国补买了个马桶还能用,如果再改真就是不要脸,还不能退
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EarthGecko10995

有人打投诉退了本金的,多谢老哥提醒,我还打算退了之前下的单换别的,这下车门锁死了汗
狗东真不当人了
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creek

京东明确回复了,你充值后使用了就不能退款了
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𝓖𝓸𝓽𝓱𝓲𝓪𝓷𝓪♡

难怪 我也发现这个问题了
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A.s

我也打电话投诉了,等回复
M̴̍̕Ë̶́̕N̸̤̍Ả̷̈́N̵̅͌C̶̿͒E̴̿̂-avatar

M̴̍̕Ë̶́̕N̸̤̍Ả̷̈́N̵̅͌C̶̿͒E̴̿̂

哭笑所以我之前看到条约里钱要两年后才能拿就想着还不如存银行
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croint

这个京东家装储值卡,能不用就不用


我是之前618的时候买的电视机

两万左右一共,结果说返的钱下个月给,到了下个月又说再下一个月,再之后就告诉我系统坏了,目前还没修复,预计要再过两个月,因为目前只清到4-5月份的订单。要排队。

京东投诉,商城客服说不归他们管
京东金融投诉,也说这部分业务不属于他们管理

整出来一个京东联盟什么的,投诉可以,只接受邮件形式投诉,客服电话没有,在线投诉也是两个小卡拉米说自己没权限。
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tweak

我刚联系京东客服,看样子可以退掉剩余的本金
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A.s

给我电话回复了,说不退,然后我现在投诉到01012315
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Papa Zoogs

司马京东给我回电话了,说不能退,妈的全平台投诉加举报,垃圾企业
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xKira

+ by [古明君乔福瑞] (undefined)

京东在8月份推出了《家装储值卡》,充相应的金额,赠送一部分,比如冲20000,京东补贴1000(根据时间不同,充值金额不同,补贴金额也不同)。可以购买京东带有“家装储值卡”活动标识的家电、家装产品,并无其他使用限制。

今天,我因为购买空调,发现无法选择家装储值卡支付,仔细研究发现,京东单方面,且未提前通知的情况下,增加了“不可叠加政府以旧换新补贴”的使用限制,导致储值卡基本没有使用场景。更坑的是冲的钱只能2026年1月1日退,还只退本金。
京东这样做和欺诈无异,各位充值了这个卡的

刚才京东950618第一次给我回电话,扯了一圈,就是不退款,又承诺24小时内升级专员给我回复。我答应了,并且明确告知,京东平台单方面违约欺诈,如果不能立即退款就投诉01012315。等明天回复。
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creek

+ by [古明君乔福瑞] (undefined)

刚才京东950618第一次给我回电话,扯了一圈,就是不退款,又承诺24小时内升级专员给我回复。我答应了,并且明确告知,京东平台单方面违约欺诈,如果不能立即退款就投诉0101231......
我直接12315小程序走起
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Bloodraven

我之前也买了,才发现现在不能跟国补通用了,真是坑爹
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vitxss

+ by [SRDkyro] (undefined)

我直接12315小程序走起

大企业12315 并没有什么卵用
反正拼多多没感觉
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Skipperino

这种储值卡、预备金就是他们每年大促之前保证自己现金流的,你真买。就相当于无息借你钱几个月
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xKira

和京东客服聊崩了,客服一口咬定不能现在退款,只能2026年1月1日退。客服没有否认他们单方面修改了使用条款,但退款必须按照条款来。(这逻辑简直离谱,合着只能你京东单方面违约是吧??)

[https://img.nga.178.com/attachments/mon_202410/03/-40rwQ2u-hx6lX10.mp3?filename=10%E6%9C%883%E6%97%A5%20%E4%B8%8B%E5%8D%886%E7%82%B919%E5%88%86%20%E4%BA%AC%E4%B8%9C%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%80%9A%E8%AF%9D%E5%BD%95%E9%9F%B3%2emp3 https://img.nga.178.com/attachments/mon_202410/03/-40rwQ2u-hx6lX10.mp3?filename=10%E6%9C%883%E6%97%A5%20%E4%B8%8B%E5%8D%886%E7%82%B919%E5%88%86%20%E4%BA%AC%E4%B8%9C%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%80%9A%E8%AF%9D%E5%BD%95%E9%9F%B3%2emp3]
这个是通话录音

已经投诉到01012315,明天联系1818黄金眼。
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Masterchief117

查了一下,我9月12日用国补买的美的4P星光旗舰风管机用的是家装储值,现在不行的话可能就是这几天才加的