zenobii
2022-02-17T03:18:10+00:00
当年在(现在早没干了)某省会最大的通信街做手机批发的售后。每天都要跑好几次著名品牌的售后网点,比如摩托啊 诺基亚啊 等等。
那时候刚从学校出来,见识到不少神奇的顾客,以至于每天中午我吃了饭没事,就跑到这些网点摸鱼,因为大概率都会闹起来。
A顾客,他买的手机没坏,但是非得要修,售后人员告诉他手机没坏,A顾客说没坏怎么他在家没信号。后面一问,原来他家在一个山上,没基站。但是A顾客不管,要么退款,要么就去他家修到有信号为止。[s:ac:囧]
B顾客,手机掉粪坑里了,不属于保修行业,B不干,把给他端来的水,一下子泼到售后人员脸上,那也是个年轻小伙,我当时见他脸一下子就红了,竟然还忍住了。[s:ac:汗]
C顾客,最牛的顾客,有社会背景,售后在给他修手机时候手机里面保存的号码没了,这下C不干了,喊赔80万。不给就天天喊小弟挨个坐在售后那里当人肉盾墙。最后好像是赔了10多万。
感觉现在的人有素质多了。
那时候刚从学校出来,见识到不少神奇的顾客,以至于每天中午我吃了饭没事,就跑到这些网点摸鱼,因为大概率都会闹起来。
A顾客,他买的手机没坏,但是非得要修,售后人员告诉他手机没坏,A顾客说没坏怎么他在家没信号。后面一问,原来他家在一个山上,没基站。但是A顾客不管,要么退款,要么就去他家修到有信号为止。[s:ac:囧]
B顾客,手机掉粪坑里了,不属于保修行业,B不干,把给他端来的水,一下子泼到售后人员脸上,那也是个年轻小伙,我当时见他脸一下子就红了,竟然还忍住了。[s:ac:汗]
C顾客,最牛的顾客,有社会背景,售后在给他修手机时候手机里面保存的号码没了,这下C不干了,喊赔80万。不给就天天喊小弟挨个坐在售后那里当人肉盾墙。最后好像是赔了10多万。
感觉现在的人有素质多了。