又是外卖员的事，真就按闹分配呗

周末的时候，在家赶工，累死累活过了饭点。于是就订了单外卖。外卖是家平时常吃的店，离小区不远，平常下单后20分钟就送到了。
这次过了40分钟了，我看怎么还没到，显示骑手一直在商家取餐，准时宝已经超时到赔付上限了。
我就先问了商家，是还没做好吗，商家说做好了帮我联系骑手。我打电话给骑手，打了三次，两次没通，第三次给我挂了。第四次接起来的时候我问这个单子什么时候送到。骑手一直说，有一会，有一会。我说大概多长时间，我可以等，你要是时间久我就先睡会。骑手支支吾吾也不正面回复我个时间，然后我问他是不是商家备餐太慢了。从这时他的语气从冷冰冰变成不耐烦，说我又接了个单现在太远了回不去，这单再送不划算了。
我？？？？？
我当时真是一时语塞不知道怎么回他。我说既然单子你没有取消，这个单在手里超时20多分钟了，那麻烦你送一下吧你告诉我大概多久就行。
他那边突然炸了，说算了算了我取消吧，我取消了好吧。艹。
就这样把电话挂了。
我再看订单骑手果然取消了，已经找不到这个骑手信息了，只有一个刚才拨打的虚拟电话。
我这是第一次碰上这么硬气的外卖老哥，据我所知自己取消单子得扣钱吧。我给客服打电话，说我这个单子的情况。客服问我是不是彼此沟通态度不好，我直接说您自己回听录音吧。客服就挂断去调查了。
然后没一会儿客服回电话说取证了，是外卖员的责任。感谢我提供啥耽误我用餐啥啥的客套话。最终赔了我全额订单金额，加上准时宝这顿午餐我还赚了15。过了一会我的订单就被另一个小哥接了，大概10分钟就送到了。
以前外卖员迟到，不送啥的，没找过客服。有一说一从大学吃美团优惠3块钱的外卖吃到现在有5年了，第一次拨客服电话。
我要是不打这个电话，岂不是我自己承担损失。
PS.客服回电时说这个外卖员不是第一次拒单并且收到过几次投诉，用他们的审核体系这次处以他300元的罚款。