mahi
2021-05-26T18:01:27+00:00
是这样的,今天我们有组客人到店,因为现场的空桌都是有客人预订了,于是告知该位客人目前桌子最快要21:00才会空出来。
该名客人就坐在等候区,囔囔着要报警。
过了五分钟左右,该客人离开候位区,我就接到自称是工商局的私人手机号码,说接到客人投诉,我们在现场有空桌的情况下不接待客人,这位客人是他上司的朋友,给我们两个选项处理
1.给这名客人位置
2.工商局派人来现场协调
当下我是有点怵的,但是我想想我们又没有不对,现场的位置的确都是其他客人提前电话预约的,我就说我们是店家,开门就是做生意的,怎么会故意不接待客人?要嘛你们直接派人过来。
后面这位自称是工商局的人又改口要我们负责人或是店长现在马上到老地方(?)处理,我还没问完详细内容,他就把我电话挂掉。
间隔大概5.6分钟,那位离开候位区的客人又到原本的位置,此时我到厨房回拨给那位自称工商局的人,他接起来,我询问他到工商局找哪一位老师,他一下就把我电话又挂掉,后面再怎么打都不接了[s:ac:呆]
而我到内场回拨电话的时候,外场的同事告诉我,那位客人同时起身到外面接了电话[s:a2:不明觉厉][s:a2:不明觉厉]
后续因为没有客人取消订位,那位男士询问完我之后得知没有位置,骂了我一句脏话,起身拿着手机录影说,就是他们不给我位置吧啦吧啦,然后气呼呼地走了[s:a2:冷笑]
我就想询问一下有没有老哥知道,工商局接到投诉会这么快联系店家,同时在周末的晚上使用私人手机号码联络店家的吗[s:ac:汗]
该名客人就坐在等候区,囔囔着要报警。
过了五分钟左右,该客人离开候位区,我就接到自称是工商局的私人手机号码,说接到客人投诉,我们在现场有空桌的情况下不接待客人,这位客人是他上司的朋友,给我们两个选项处理
1.给这名客人位置
2.工商局派人来现场协调
当下我是有点怵的,但是我想想我们又没有不对,现场的位置的确都是其他客人提前电话预约的,我就说我们是店家,开门就是做生意的,怎么会故意不接待客人?要嘛你们直接派人过来。
后面这位自称是工商局的人又改口要我们负责人或是店长现在马上到老地方(?)处理,我还没问完详细内容,他就把我电话挂掉。
间隔大概5.6分钟,那位离开候位区的客人又到原本的位置,此时我到厨房回拨给那位自称工商局的人,他接起来,我询问他到工商局找哪一位老师,他一下就把我电话又挂掉,后面再怎么打都不接了[s:ac:呆]
而我到内场回拨电话的时候,外场的同事告诉我,那位客人同时起身到外面接了电话[s:a2:不明觉厉][s:a2:不明觉厉]
后续因为没有客人取消订位,那位男士询问完我之后得知没有位置,骂了我一句脏话,起身拿着手机录影说,就是他们不给我位置吧啦吧啦,然后气呼呼地走了[s:a2:冷笑]
我就想询问一下有没有老哥知道,工商局接到投诉会这么快联系店家,同时在周末的晚上使用私人手机号码联络店家的吗[s:ac:汗]