SMGNix1334
2020-04-15T22:43:23+00:00
上个月下了单小白熊养生壶129，早上看有129-30券，试着申请自动价格保护，无法通过。随即下了一单(这个是以前坛子里看到，说给客服比价用)。连通人工客服后，客服首先就说超出价保护周期，幸亏记得电器是30天的；接着又说没有发生价格变动，我回到养生壶的购买页面发现129-30券已经消失了…………还好之前下了一单作为依据。现在价格保护都要跟客服斗智斗勇了吗，这个机制变得有点怪，说不出的感觉[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/24/-7Q5-8nz9K1zT1kShs-10x.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/24/-7Q5-atryZcT1kShs-10x.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/24/-7Q5-asqbZjT3cShs-2he.jpg.medium.jpg[/img]
我反正不能保价就和她说退了再买，然后她假装思索同意补偿，[s:ac:哭笑]你可能超时间了吧，毕竟客服也不容易，老是同意补偿压力太大
一直这样的，跟客服也有关有的客服很痛苦有的就磨磨叽叽，据说电话客服权限最大我好像没试过没印象了
在线客服一般比较垃圾，能推就推，一般电话客服权限大也比较好操作
是的，成功了。有这个说法？应该就是以最终成交价来比价的吧
商品没法用那个优惠券是不是因为你下了一个订单是已经把优惠券用掉了，再看那个商品页面会没有那张优惠券的
[quote][pid=416004739,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=12664027]hzk1990[/uid] (2020-04-24 06:55):
我反正不能保价就和她说退了再买，然后她假装思索同意补偿，[s:ac:哭笑]你可能超时间了吧，毕竟客服也不容易，老是同意补偿压力太大[/quote]她那边有后台操作的感觉，因为我说有129-30的券后，客服说没有发生降价，我就奇怪了，再进到物品购买页面发现已经没有129-30的券了(见2图)。如果我没下一单作为证据，那么客服就不给保价了
不用多说，价格保护，新订单*****，原订单****。客服自己会看，一句话就解决了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/24/-7Q5-ecndK2gT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][pid=416005006,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=60301303]把复杂消融成简单[/uid] (2020-04-24 07:00):
商品没法用那个优惠券是不是因为你下了一个订单是已经把优惠券用掉了，再看那个商品页面会没有那张优惠券的[/quote]用掉就不显示吗？另外撤销单子就会作废优惠券吗，印象中是退回来？现在我看购物页面没有优惠券了
你要先下一单，再去保价。。常规操作。。经常保价的路过
[quote][pid=416005412,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=771750]鼠牛虎兔龙蛇马[/uid] (2020-04-24 07:06):
不用多说，价格保护，新订单*****，原订单****。客服自己会看，一句话就解决了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/24/-7Q5-ecndK2gT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][/quote]你的新订单为什么没喊你撤销？
[quote][pid=416005551,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=33998959]米米有[/uid] (2020-04-24 07:08):
你要先下一单，再去保价。。常规操作。。经常保价的路过[/quote]自动价保名存实亡啊
我和室友的价格有一回不一样
我是会员他不是，我的价格还高了[s:ac:呆]
这我不能忍就怼客服去了
[quote][pid=416005455,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=885343]sundayday210[/uid] (2020-04-24 07:06):
用掉就不显示吗？另外撤销单子就会作废优惠券吗，印象中是退回来？现在我看购物页面没有优惠券了[/quote]刚刚看了下商品页面没有优惠券了，正常情况下，你建立一个订单使用了优惠券，就算不付款他系统是认为你已经使用了那张优惠券的，再看商品的话会看不到那张优惠券，价格保护订单取消以后优惠券不会返还，但是普通订单取消以后优惠券是会返还的
[quote][pid=416005855,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=885343]sundayday210[/uid] (2020-04-24 07:12):
自动价保名存实亡啊[/quote]自动保价只会商品自身价格下降才会触发，试用优惠券必须下单然后联系客服才可以
[quote][pid=416005551,21438321,1]Reply[/pid] Post by [uid=33998959]米米有[/uid] (2020-04-24 07:08):
你要先下一单，再去保价。。常规操作。。经常保价的路过[/quote]老哥，那保完价之后新单怎么办，直接在没发货前退了吗？