SimplyNaraYT
2021-11-09T09:34:30+00:00
[url]https://3g.163.com/dy/article/GOMODKUU0548MGXN.html?spss=adap_pc[/url]
长求总:
外卖员接单，未能及时送达，被投诉，被处罚。顾客要求登门道歉，外卖员登门后认为此事错不在他，拒不道歉，矛盾升级，外卖员离开，顾客再次投诉。外卖员折返，爆发冲突持刀杀害顾客以及劝架第三者。
前天下午，办公室在讨论这个问题，到底是坚持投诉到底重要，还是退一步点到为止就算了
首先，杀人者一定不对，毕竟持刀上门了，有预谋。不洗。
站在消费者方，单论遇到这样的事情，大家会怎么处理？
不能以上帝视角来看，毕竟谁也不会主动寻死，不可能知道对方要杀自己还激化矛盾。
个人观点，点到为止，对方被处罚也就得了，没必要逼对方道歉激化矛盾。
[quote][tid=29423762]Topic[/tid] Post by [uid=38420573]临帖序兰亭[/uid] (2021-11-13 17:41):
[url]https://3g.163.com/dy/article/GOMODKUU0548MGXN.html?spss=adap_pc[/url]
长求总:
外卖员接单，未能及时送达，被投诉，被处罚。顾客要求登门道歉，外卖员登门后认为此事错不在他，拒不道歉，矛盾升级，外卖员离开，顾客再次投诉。外卖员折返，爆发冲突持刀杀害顾客以及劝架第三者。
前天下午，办公室在讨论这个问题，到底是坚持投诉到底重要，还是退一步点到为止就算了
首先，杀人者一定不对，毕竟持刀上门了，有预谋。不洗。
站在消费[/quote]网络时代还是不要真人照面了，鬼知道手机后面那个人靠不靠谱
投诉，差评，退货或赔款。我网购到不良物品一直是这样流程，上门道歉在我看来是闲疯了，现在人与人的关系保不准啥时候给你来一刀，上门只会增加冲突的几率，能远程解决就远程解决。
办公室某同事观点:我凭什么不能投诉？我又不知道他要杀我，我投诉被杀又怎样，毕竟小概率事件，我以后遇见这种事情肯定还是要投诉的
我:做人留一线
同事:不可能，我又不知道他会杀人，投诉怎么了，我正当权益啊
我:……小概率发生不代表不会发生，好人是大多数，不是全部。你如果始终不分任何情况都一定要投诉到底，那就等死吧[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]
劝架第三人也杀，说明这外卖员脑子是有问题的，不能以普通人看待
上门道歉太蠢了，都是打工人
人家真是光脚不怕穿鞋的
投诉到死本身也是小概率事件[s:ac:哭笑]
正常人投诉完有处理就拉倒了
投诉要投诉的呀，但是要求上门道歉是什么操作[s:ac:喷]，先不说会不会起冲突的问题，确实没有按时送达有时候不一定是外卖员个人的问题啊。
外卖员接单，未能及时送达，被投诉，被处罚。顾客要求登门道歉，外卖员登门后认为此事错不在他，拒不道歉
那为啥没能及时送达呢？
唔，有心欺负“弱势群体”，也得看实际情况，比如滴滴和货拉拉。
作为消费者找平台，给点赔偿就完事儿了，经济纠纷用钱摆平，上门鞠躬道歉确实有点过了，外卖员也冲动了。陌生人之间尽量留一线，这种事也能少点[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc7d91913.png[/img]
投诉和合理需求，如果因为杀人的风险不投诉那有问题的不在客户。
上门道歉有点浪费时间了
[quote][pid=565805301,29423762,1]Reply[/pid] Post by [uid=38420573]临帖序兰亭[/uid] (2021-11-13 17:49):
办公室某同事观点:我凭什么不能投诉？我又不知道他要杀我，我投诉被杀又怎样，毕竟小概率事件，我以后遇见这种事情肯定还是要投诉的
我:做人留一线
同事:不可能，我又不知道他会杀人，投诉怎么了，我正当权益啊
我:……小概率发生不代表不会发生，好人是大多数，不是全部。你如果始终不分任何情况都一定要投诉到底，那就等死吧[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][/quote]那以后把投诉这个选项取消掉就行了呗，虽然我很少投诉别人，但正是有了千千万万爱投诉的暴躁老哥才提升了各行各业的服务质量，没有投诉的时候请参考出现滴滴和uber之前的出租车司机，那叫一个横，爱坐不坐，反正我就是拒载[s:a2:鬼脸]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/13/-7Q17c-ah9uK1qT1kShs-12i.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/13/-7Q17c-7h7kK1oT1kShs-15t.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/13/-7Q17c-7wqbK1cT1kShs-17t.jpg[/img]所以我老婆真是有远见。。。墙被装空调的弄坏了投诉的[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/13/-7Q17c-4o3vKyT3cSlb-sg.jpg[/img]