Mobile Man
2022-01-17T11:48:58+00:00
买了台电脑，20天就开不了机了，我售后选择换新，寄了顺丰快递给他们，厂家收到后检测了四天，电话加了我微信，跟我说电脑外壳磕碰了，要350才给换新，我问维修要多久，回答我周期比较久，最好换新。
我现在就不是很想付350，因为他们是电脑质量太差20天就没法开机所以我才选择寄回去修的，现在要再收我350才换，感觉吃了大亏[s:ac:晕]但是又很需要电脑，等不了那么久
自己寄顺丰回去？你第三方店买的？
那跟淘宝差不多，有可能还更差
[quote][pid=584582579,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=61403825]香喷喷火辣辣[/uid] (2022-01-26 19:51):
自己寄顺丰回去？你第三方店买的？
那跟淘宝差不多，有可能还更差[/quote]京东自营的
[quote][tid=30443045]Topic[/tid] Post by [uid=38553814]斑目MO[/uid] (2022-01-26 19:50):
买了台电脑，20天就开不了机了，我售后选择换新，寄了顺丰快递给他们，厂家收到后检测了四天，电话加了我微信，跟我说电脑外壳磕碰了，要350才给换新，我问维修要多久，回答我周期比较久，最好换新。
我现在就不是很想付350，因为他们是电脑质量太差20天就没法开机所以我才选择寄回去修的，现在要再收我350才换，感觉吃了大亏[s:ac:晕]但是又很需要电脑，等不了那么久[/quote]是自营的吗？按说自营的都是京东快递来上门取件，不会要你自己寄过去呀？
[quote][pid=584582821,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=4515786]梦的理想乡[/uid] (2022-01-26 19:52):
是自营的吗？按说自营的都是京东快递来上门取件，不会要你自己寄过去呀？[/quote]他们收必须要电脑原包装，不然不寄，我壳子都扔了，所以没法寄，他们售后跟我说可以自己寄，我就顺丰了
京东售后自己顺丰寄回去？我东哥的售后只有2种：
1)报了后，对面直接寄新的过来，然后同时派人取件，甚至还试过新的到了取件的人都还没来
2)报了后，京东自己安排物流取件，然后走流程，退的退 换的换。
从来没见过物流过程的扯皮。你确定你买的是东哥自家的吗？第3方的吧
[quote][pid=584582710,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=38553814]斑目MO[/uid] (2022-01-26 19:52):
京东自营的[/quote]那看页面是京东售后还是厂家售后，看你这描述像是杂牌或者某些虽然是自营但是厂家售后的牌子。
说实话还不如买个联想啥的售后安心
[quote][pid=584583045,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=53247]死灵君王[/uid] (2022-01-26 19:53):
京东售后自己顺丰寄回去？我东哥的售后只有2种：
1)报了后，对面直接寄新的过来，然后同时派人取件，甚至还试过新的到了取件的人都还没来
2)报了后，京东自己安排物流取件，然后走流程，退的退 换的换。
从来没见过物流过程的扯皮。你确定你买的是东哥自家的吗？第3方的吧[/quote]是自营的，我电脑外面的壳子已经丢了，所以不给我京东快递回去，他们必须要原包装
是你搞坏得机箱么 不是让他去找快递。 然后你找京东客服反应情况跟诉求，让京东客服去跟店家谈。
[quote][pid=584583459,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=38461484]昨夜幽梦忽还乡[/uid] (2022-01-26 19:55):
是你搞坏得机箱么 不是让他去找快递。 然后你找京东客服反应情况跟诉求，让京东客服去跟店家谈。[/quote]笔记本电脑，我顺丰没选保价也可以要求赔这350吗？
Reply to [pid=584583352,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=38553814]斑目MO[/uid] (2022-01-26 19:55)
饿，电子配件这种玩意有保修 有退换的，20天就丢包装那心也太大了点，既然自己走的物流，出事我感觉那也只能忍了。除非你觉得他坑你让他寄回来两败俱伤[s:ac:汗]
[quote][pid=584584251,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=53247]死灵君王[/uid] (2022-01-26 19:59):
饿，电子配件这种玩意有保修 有退换的，20天就丢包装那心也太大了点，既然自己走的物流，出事我感觉那也只能忍了。除非你觉得他坑你让他寄回来两败俱伤[s:ac:汗][/quote]我只是想问下这个流程正常不正常，他们是电话给我然后加我微信，让我在微信上付款的
[quote][pid=584583648,30443045,1]Reply[/pid] Post by [uid=38553814]斑目MO[/uid] (2022-01-26 19:56):
笔记本电脑，我顺丰没选保价也可以要求赔这350吗？[/quote]你也别跟店家扯皮了。
直接电话京东客服 告诉客服明确是店家自己快递验收问题，现在要跟你收钱你不接受。要求客服督促店家尽快处理换新。