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2021-11-12T05:37:25+00:00
今年上半年315买的，上上周就坏了，应该是屏幕问题。京东国美官方店买的，国美不管质量问题，让我自己去找小米。小米那边上周三周四样子电话客服说会联系人员来，然后到现在也没消息。
想问下有什么办法维权吗？
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/21/fuQja1-6a7eZbT3cSlb-sg.jpg.medium.jpg[/img]
多了这么一条线，去不掉
又联系了下客服，说是会安排师傅上门来看。希望能早点来吧
在更新下吧，昨晚后来维修师傅联系我了，说之前太忙忘记了，然后预约了这周周一晚上来。
今天早上师傅又和我通了电话，说今晚可能没空，之后有空再和我预约。
[quote][tid=29529866]Topic[/tid] Post by [uid=40699220]里世界的白[/uid] (2021-11-21 13:38):
今年上半年315买的，上上周就坏了，应该是屏幕问题。京东国美官方店买的，国美不管质量问题，让我自己去找小米。小米那边上周三周四样子电话客服说会联系人员来，然后到现在也没消息。
想问下有什么办法维权吗？
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/21/fuQja1-6a7eZbT3cSlb-sg.jpg.medium.jpg[/img]
多了这么一条线，去不掉[/quote]出过相同问题，时间一年左右，没出保质期，免费换了[s:ac:茶]新屏幕，别的还好，效率感人，前前后后半个多月
再打下客服催下呗，有可能外包售后的人没收到之类的，再没人处理就可以打315投诉了
坏了修呗，这有啥维权的[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4f51be7.png[/img]
这个属于保修范围，但是一般是送修，
三包保修一般不会上门
京东除外
找小米售后呗，个人感觉小米售后还算靠谱。找附近的售后网点一个电话打过去就行。
[quote][pid=567684110,29529866,1]Reply[/pid] Post by [uid=60027369]水区精英[/uid] (2021-11-21 14:05):
这个属于保修范围，但是一般是送修，
三包保修一般不会上门
京东除外[/quote]大家电一般都是上门服务的吧
网上12315或者打电话举报等商家处理就好。
之前一个机械师鼠标，一个米家监控的售后都是投诉了才处理。处理贼快
[quote][pid=567684110,29529866,1]Reply[/pid] Post by [uid=60027369]水区精英[/uid] (2021-11-21 14:05):
这个属于保修范围，但是一般是送修，
三包保修一般不会上门
京东除外[/quote]大家电京东还能自己派人帮你修吗[s:ac:汗]
小家电优先京东，上门直接换新我都试过。大家电的话，甚至去拼多多买都一样，就是看品牌售后的。
小米那些贴牌家电售后一直都很烂，外包请的都是那些便宜的垃圾公司
[quote][pid=567705496,29529866,1]Reply[/pid] Post by [uid=11397445]hj6027[/uid] (2021-11-21 16:07):
大家电京东还能自己派人帮你修吗[s:ac:汗]
小家电优先京东，上门直接换新我都试过。大家电的话，甚至去拼多多买都一样，就是看品牌售后的。
小米那些贴牌家电售后一直都很烂，外包请的都是那些便宜的垃圾公司[/quote]京东售后有上门取件这一项，
不过大家电不方便运输的一般是上门维修，比如冰箱洗衣机空调这种，
像楼主这种情况屏幕报废了，没法修，只能换，，就算上门也是取走，
应该是上门鉴定然后取走
笔记本电脑这种一般是送修(笔记本算数码产品)
贵的都在京东买，别看贵点，等出事时就知道差距了。和车险一样，不出事你觉得钱浪费了，出事你想早知道多买点
大家电狗东有客服帮你催，之前修个小米马桶盖狗东客服经常打电话过来问进度，一直到修好为止。
这种屏幕是废了，维修一般是换屏，(内部主板不换)
如果是京东有概率整机换新
这个线好像华为也容易出 怕不都是华星的面板[s:ac:哭笑]
你直接小米公众号催就可以了，之前修个净水器，刚一催当地负责人就电话过来，我们尽快了，你加个不满进去，立马有人过来了。
这售后也是太慢了吧？打售后没电话记录？继续连续打啊，小米售后你接触过就是那样子，推来推去，主要，都是贴牌，售后也是外包，小米自己也说的不算