FatMansss
2022-05-27T13:28:32+00:00
首先120电话本身就要求接线员具备一定的洞察技能和手段，因为能拨打120的都是自身情况已经不乐观或者很紧急了，能准确描述自身信息不是很容易。
郑州这个整个通话，女孩先说了是河南大学郑州校区，后又说了是明伦校区。
据了解，河南大学郑州就一个校区是龙子湖校区，明伦校区位于开封。
女孩实际是郑州的龙子湖校区，而明伦应该是女孩已经神智不清的情况下的回答。
基于这两个校区信息，我觉得接线员处理和判断信息足够了。
打个学校或者校区电话核实一下女孩信息这不是非常容易的事吗？这不是大海捞针，就两个校区之一而已。
基于此，接线员或者说这个郑州的120中心有明显的管理和处置漏洞。
我问一下，楼主有这个女孩的辅导员电话吗…麻烦30分钟内找出来给我…对你来说不难吧
120之转接本地，郑州，河南大学，哪个地方还用猜么。
第二，关于详细地址，120打学校电话，提供女孩手机号，让学校提供宿舍号，花不了多少时间，
救护车赶过去的时间，来锁定位置足够了。
有些人别搁那说没详细地址设置难度了。
[quote][pid=615544841,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=20570406]zxc124578[/uid] (2022-06-03 21:42):
我问一下，楼主有这个女孩的辅导员电话吗…麻烦30分钟内找出来给我…对你来说不难吧[/quote]女孩已经在群里发了定位了，只不过没人当回事，如果真有120到立刻就能找得到
[quote][pid=615545202,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=61883858]YinyiDad[/uid] (2022-06-03 21:44):
120之转接本地，郑州，河南大学，哪个地方还用猜么。
第二，关于详细地址，120打学校电话，提供女孩手机号，让学校提供宿舍号，花不了多少时间，
救护车赶过去的时间，来锁定位置足够了。
有些人别搁那说没详细地址设置难度了。[/quote]你咋知道她在宿舍？
Reply to [pid=615545519,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=18533370]UID18533370[/uid] (2022-06-03 21:45)那个女孩打120电话的时候，确实在宿舍
[quote][pid=615545519,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=18533370]UID18533370[/uid] (2022-06-03 21:45):
你咋知道她在宿舍？[/quote]疫情这个情况，你给我说他在哪？ 工地来的专门抬杠？
另外事实上人家就在宿舍。
[quote][pid=615544841,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=20570406]zxc124578[/uid] (2022-06-03 21:42):
我问一下，楼主有这个女孩的辅导员电话吗…麻烦30分钟内找出来给我…对你来说不难吧[/quote]不会吧不会吧，你查不到河南大学的电话？22868833
你是小学生？还是和这个接线员一样蠢？
没听录音，等一个专业解答，这种无法确认地址的应该有预案，2小时没处理还是室友发现的，这处理流程是有问题的，希望能完善相关流程。
不是说歧视
120不像110大部分接线员都是几千工资，没什么业务能力的
遇到这次这种就属于倒了血霉了
都不怪我给接线员说话，按这精英论坛的说法，120接线员不说全知全能，得是精英级别了[s:ac:哭笑]
实际上，普通接线员接电话诉求就几个，什么症状、哪个市、那个小区、几栋
在医院工作的更清楚，120是由地级市120中心统一转接到各个医院，由市中心来统一协调，就近接诊处理的，我可以直接说接线员要求其他人转电话的要求绝对没啥问题，因为病人随时可能失去意识，必须第三人来报告准确位置。
[quote][pid=615544841,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=20570406]zxc124578[/uid] (2022-06-03 21:42):
我问一下，楼主有这个女孩的辅导员电话吗…麻烦30分钟内找出来给我…对你来说不难吧[/quote]对楼主来说难不难我不知道，但对110来说肯定不难
死者最大的错误就是不该打120而是该打110
[quote][pid=615545986,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=61883858]YinyiDad[/uid] (2022-06-03 21:48):
疫情这个情况，你给我说他在哪？ 工地来的专门抬杠？
另外事实上人家就在宿舍。[/quote]你这说的，那她的舍友从哪里回来的？
确实听了挺无语的，不行转打一个110帮忙也行啊，唉
[quote][pid=615544841,32179195,1]Reply[/pid] Post by [uid=20570406]zxc124578[/uid] (2022-06-03 21:42):
我问一下，楼主有这个女孩的辅导员电话吗…麻烦30分钟内找出来给我…对你来说不难吧[/quote]120打过去或者警察打过去学校办公室，通过手机号和姓名30分钟还能查不出信息？