被小米的售后服务开眼了

4月初提的车，开了一千多公里了，上周出地库的时候因为盘子划小了把左侧擦了，于是报了保险去小米的官方售后服务中心修。前天车修好后，和售后联系的早上九点半提车，因为车送到维修中心的时候续航里程已经不多了，在当天早上八点半出门的时候，特意和售后说了下，让提前把电帮忙充一下，结果我花了一个小时已经到维修中心门口了，售后才在群里姗姗来迟回了个“好滴”。想着算了吧，不要你帮我充了，到店跟售后说你把流程帮我走完，我自己提了车回去充。销售又说续航里程不够了，并且因为补漆后侧门的拉花重新贴了要放到第二天才能洗车，让我先等一下，很快就处理好。随后售后安排了一位同事把我的车送到了充电桩上，看着APP里显示充好电还要40分钟，而且洗车机前面还排了几辆车，估计不是一时半会能拿车的事了，本着闲着也是闲着，不如出去散个步晒晒太阳，就离开售后中心出去走了一圈，但是回来的时候，被售后中的骚操作震惊到了。
因为这个售后中心是在一个十字路口旁边，进入的门是朝着北边开的，洗车机靠着西边的马路，我绕了一圈从西侧准备走回大门的时候，看着负责我的车的售后正弓着腰，站在副驾门外向坐在我车内的主驾介绍车辆的功能和参数，想着毕竟是新车保有量少，售后们交流一下也挺正常，但是等我走进去，我发现我想多了。只见主驾座了一位穿白衣服的女士缓缓地把我的车发动到了洗车机上，开始我还认为这也是其中一个售后服务人员，但是当洗车机开始喷水和泡沫，我车的雨刮器开始疯狂刮起来的时候，我意识到了这可能不是售后中心的人，业务能力再差的售后也不会开着自动雨刮把车开进自动洗车机。于是我站在洗车机旁边，看着雨刮和洗车机清洗前挡风玻璃的大转轮协奏了几分钟，等待这位女士下车了，好巧不巧，下车后她的手机电话响了，于是女士当着我的面回起了电话：“我今天在小米学习，下午回xx市(附近的一个地级市)”。好家伙，感情把我的车当展车在用呗，还是他妈的夫目前犯的版本呗。前面订车、试车、交车包括安装充电桩给我的感觉都很好，但这次维修给我的体验是灾难性的，包括第一次推荐我去的维保中心不具备修ultra的权限又让我改去别的门店，不按照约定时间交车让我多等了一个多小时，更重要的是还在维修过程中将车辆交由非维修中心工作人员操作。电话回访和APP内评价都回得非常不满意，再来论坛发下牢骚，希望小米后面的服务能跟上吧。


9点半更新一下，感觉确实对雷学长有点太宽容了，刚才已经打了400的投诉电话，同时把车辆行车记录做了保存，仔细看一下，这位女士还是穿的高跟鞋开的。顺带问一下NGA放视频一般用啥，把视频和照片发出来给大家乐呵乐呵。