买荣耀的慎重！技术支持能力极度拉跨

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chunk

2024-08-06T06:08:58+00:00

买的magicbook pro16顶配，优点是外观和屏幕都很不错，百亿补贴后价位也合适了 goodjob

因为原装板转不适合携带，打电话问客服充电协议是啥，准备买个便携的140W左右的氮化镓充电器，原装的不方便，结果客服连型号都查不到，荣耀才几个笔记本？

然后表示把问题给转的技术人员，更离谱的来了，一天后技术人员电话回复使用的是PD充电协议，问具体是PD多少，答不知道

接着去去查了半天，回复说没查到

客服不知道就算了，技术人员连自己产品的参数都查不到，荣耀的产品以后还敢买吗

護界神愛思特

8000废物不就是说的荣耀的技术人员么

Kinto

荣耀不是二线。或者勉强二线吗？

鸡哥也才二线。

或者三线产品你要求多高。

! 𝘥𝘳𝘢𝘨ă î𝘯𝘨𝘦𝘳 𝘩𝘢𝘯𝘢𝘬𝘰˚꒰ა ☆ ໒꒱

符合国企情况

kranberryxox

还是买鸡哥

这也太外行了吧

GregKul

荣耀的员工是原来华为转过来的还是基本都新招的？

chunk

+ by [槿牟！] (undefined)

还是买鸡哥

这也太外行了吧

鸡哥也不靠谱，我的mini主机是鸡哥的，插二根内存就会出问题，只能插一根，这一系列都这个问题，我本来还想加内存来着

chunk

最离谱的是荣耀以前有款135W氮化镓充电器，可以完美支持，然后他们停产了

MeI

虽然但是，详情页面不是有写吗，支持荣耀私有135W和PD100W，不支持PD3.1的140W，而且就算你买PD3.1也是向下兼容PD3.0的

RudaSosna

除非专一的产品品牌,转接专员,不然这些卖生态的牌子客服基本答不上.负责点的也就找到产品对应页面念给你听,说些含含糊糊话术

sMuThEr

好像他们的整体上给售后的产品说明不会写的很详细，基本上就是用户在官网上能看到的产品信息，可能多一点点。确实很有可能不会写支持的快充具体协议。
只有在作为卖点的时候，他们会单独提一下，但这个东西本身是不在产品说明的通用模板里面的

Yandere

符合国企刻板印象

zyoKo

现在都是c口，这问题的确不容易，你以为浅，这问题其实不浅

Killed

+ by [虎视眈眈DAZ] (undefined)

虽然但是，详情页面不是有写吗，支持荣耀私有135W和PD100W，不支持PD3.1的140W，而且就算你买PD3.1也是向下兼容PD3.0的

除去楼主说的问题，但是发出来感觉更讽刺啊，客服不会看，再找相关技术人员还是不会看自己的介绍，或者直接看不懂？

chunk

+ by [虎视眈眈DAZ] (undefined)

虽然但是，详情页面不是有写吗，支持荣耀私有135W和PD100W，不支持PD3.1的140W，而且就算你买PD3.1也是向下兼容PD3.0的

要不你再看看图上的字

chunk

+ by [最后的初生儿] (undefined)

除去楼主说的问题，但是发出来感觉更讽刺啊，客服不会看，再找相关技术人员还是不会看自己的介绍，或者直接看不懂？

介绍里有说是PD3.0吗？只是说兼容荣耀135W或100W PD，我问具体信息好去买对应的第三方充电头还不行了？你可真懂啊

MeI

客服不会看以及对接支撑客服的技术人员跟不上产品实际参数并不是什么罕见事，拿我去年在联想官网买的Y34Wz-30显示器的经历来举例，联想是老牌PC厂商了，按理来说客服应该没这么拉胯吧？
我问客服，1：请问可以关闭背光分区吗？2：我见宣传图上写有2.5G网口，但是商品参数和详情页里没写，是2.5G还是1G呢？
客服回复，1：给我发了一堆牛头不对马嘴的说明图，我挨个操作后确认无法关闭背光分区；2：表示不知道这个产品宣传图上标的参数哪来的，只说有网口但也不懂是2.5G还是1G的。实际到手后是2.5G的并且还有瑞昱配套的网络控制软件，这点也是客服没说我去官网服务支持那边找出来的
所以你说客服不懂那真的是太正常，问客服问不出来建议直接去问购买过该产品的网友UP主博主

𝓜𝓲𝓼𝓱𝓪

荣耀商城有135W笔记本充电头卖并不是PD协议是私有协议我当时问客服客服也是一脸懵
后来看极吧湾视频才确定有这个充电头最后在荣耀商城上找到了 JD也有卖
不是技术人员的话懂的真的不多

Killed

+ by [神伤] (undefined)

介绍里有说是PD3.0吗？只是说兼容荣耀135W或100W PD，我问具体信息好去买对应的第三方充电头还不行了？你可真懂啊

别这样，别这样，你理解错意思了。
我说的是单除去你现在这种情况，要是单纯有一个消费者问这个问题，品牌自己客服、技术人员，不会去看自己家的宣传图。
明明自己宣传海报都有的东西，消费者找上门，讽刺的是这个，客服要把问题升级给技术人员，技术人员还单纯回答一个PD。

Killed

+ by [虎视眈眈DAZ] (undefined)

客服不会看以及对接支撑客服的技术人员跟不上产品实际参数并不是什么罕见事，拿我去年在联想官网买的Y34Wz-30显示器的经历来举例，联想是老牌PC厂商了，按理来说客服应该没这么拉胯吧？
我问客服，1：请问可以关闭背光分区吗？2：我见宣传图上写有2.5G网口，但是商品参数和详情页里没写，是2.5G还是1G呢？
客服回复，1：给我发了一堆牛头不对马嘴的说明图，我挨个操作后确认无法关闭背光分区；2：表示不知道这个产品宣传图上标的参数哪来的，只说有网口但也不懂是2.5G还是1G的。实际到手后是

有这种现象，但个人觉得肯定不是正常现象，或应该有的现象。
外包就正常和理解了，毕竟只看甲方品牌给的相关资料，然后经典踢皮球术语。

请问买荣耀的笔记本可以多屏协同吗？我很好奇那些给人扣爱国帽子的人怎么扣买荣耀的想买个荣耀的xsport pro耳机，这耳机有啥黑点吗？ [求助] 预算2500以下，想买荣耀系列的手机，去推荐以前买的荣耀magicbookpro2019现在老是蓝屏，想问下老哥们这情况是啥原因半年前买的荣耀猎人黑屏了拼多多买的荣耀v30p今天到了，想问下怎么查激活时间两年前买的荣耀笔记本配的充电头苹果12能用啊求助，新买的荣耀笔记本风扇异响

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